当前，经济社会的发展对电力的依赖程度日益加剧，广大群众对用电服务质量的要求也越来越高。为此，清徐供电公司把优质服务作为公司发展的生命线，不断深化行风建设，规范服务行为，提升服务质量，创新服务举措，塑造服务品牌，为全县广大电力客户提供了优质、快捷、方便、真诚的服务，为清徐经济社会的发展提供了充足的电力保障。
在“擦亮窗口、服务群众”专项活动中，他们做出了“你用电，我用心”的郑重承诺，提出了“以电相连，用心沟通”的理念，坚持把优质服务贯穿到公司各项工作、各个环节，健全完善并落实了首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，不定期对营业窗口进行明察暗访，发现问题及时处理，对客户投诉举报、咨询建议、故障报修等及时办结，开展了亲情服务、阳光服务活动，服务水平、服务质量、服务效果和用户满意度得到进一步提升。
