任少飞，九牧卫浴清徐店的老板，现年41岁。从下岗职工到安装维修工，再到县内小有名气的卫浴店老板，任少飞经历了失业、再就业、创业的艰辛历程，一步步走向成功，靠得就是勤劳和诚信的付出。
从失业到再就业
“我1993年毕业后到印刷厂上的班，后来1996年停薪留职，第二年年底手续调到了化肥厂，才干了没几年，化肥厂也破产了！那年我30岁”。
而立之年面临失业，从朝九晚五的上班领薪，到没有了工作来源，经济窘迫，那种迷茫和无助可想而知。但他并未被困难打倒，想到还要生活，还有家庭，再困难都要坚持下去！可是因为没有资金和技术，失业后能找份好工作的机会比登天还难！
面对当下的情况，任少飞只能给别人打工，靠出卖劳力维生。凭着心灵手巧，他找到了一份安装维修的工作。“当时就是做些安装些抽油烟机、水管、暖气和空调的活计。”任少飞回忆着。
你有没有看到过这样的情景：在三伏酷暑，烈日当头的中午，一名安装维修的工人肩负重物，挥汗如雨地吊着安全绳爬在楼壁上，小心翼翼地做着一些打眼、吸尘、排管、抽真空、上支架之类的脏活累活，任少飞曾经就是这样的一名工人，勤劳地工作着，也渐渐地积累着一些经验，慢慢地有了一些自己的想法……
瞄准洁具实现创业
给别人打工5年，在积累了一定的资金和经验、人脉之后，任少飞便盘算起将来的路。随着年龄的逐渐增长，总不能一直干这些爬墙上壁的活儿吧，再说给别人打工也随时面临着下岗的危险，还不如自己创业！可是好多创业的项目，到底选哪一行才赚钱？
“在干维修的时候，我发现随着人们生活水平的提高，卫生条件也逐渐讲究起来，县城里不少人家对洁具的品质和维修也越来越关注，自己也会些安装维修，就卖洁具吧。”任少飞打定主意，于是在2008年便自己“支起了摊子”，走起了创业之路。
创业总是说起来容易做起来难，卫浴行业也竞争激烈，数目繁多的产品和品牌鱼龙混杂，令人眼花缭乱，甚至有一些品质无保障、售后缺失的品牌也在市场上大行其道，如果选择了与这样的品牌合作，不仅会坑了消费者，也无疑会使自己的事业遭遇“滑铁卢”。在安装维修期间，任少飞就发现了这一点，所以他便准备着手先做代理，边学、边积累、边比较，任少飞把目光锁定了“九牧卫浴”，因为这个牌子的经营思路、产品品质的追求理念都十分符合自己对卫浴的要求。之后，经过厂家的指导、培训，自己的摸爬滚打，起早贪黑的经营销售，任少飞在最快的时间里做到了对卫浴市场和业务情况的驾轻就熟，店面很快就实现了大规模盈利。短短五年时间，他就已经拥有了15间门店，将自己的卫浴产品销售额做到了县城内最大。
顾客在哪，服务到哪，要卖你的上帝想要的产品！
“小地方做生意更要讲口碑!诚信品牌比的是价格，比的是服务，比的是质量！”谈及成功经验，任少飞充满自信地说，“顾客就是上帝！要从自己身上找毛病。刚开始做生意时，也发生过和顾客争辩‘对’‘错’之类的情况，有的顾客觉得看起来差不多的产品为什么其中一个价格就高呢？所以就要跟顾客解释这个价格高在哪了，但是当你站在顾客的角度思考，或许有的顾客家庭经济情况有限，就想买一些质量和价钱适中的产品，不一定非得款式新颖，耐用就行！”“最根本的是要尊重消费者，实话实说，讲清楚各个产品的功能，价位及其他，不能欺骗消费者。”做生意，就得尊重顾客对质优价廉产品的消费需求，只有商家卖的产品达到这样的标准，才能俘获“上帝”的心，才能真正赢得市场！
做好管理，做大企业
在管理方面，任少飞也有一套自己的方法。他的宗旨是管理就是要为顾客做好周到的服务。
在2008年开始干这一行起，他就为公司请了个“管家婆”，这个“管家婆”就是将顾客的资料“微机入库”，例如，顾客是在何年何月以什么价格买的什么产品，顾客的家庭住址，联系电话都会被录入电脑，方便公司及时准确地为顾客做好更换及维修等售后服务。
售后，也是做好管理的一项，“公司的回头客多，就是沾了登记做售后的光了！”任少飞说：“售后服务是一定要做到位的，我这里每天早上、中午、晚上的饭前饭后规定有三个时间段搞售后，尤其是下午五点以后就停止一切安装，专门服务售后了！另外，专门做售后的员工也有两名。”
除了这些，任少飞也定期组织员工进行学习，把这列入强化管理中不可或缺的一项。“我每天都在思谋着怎么做好企业”。谈到下一步的管理，任少飞若有所思。
看着这个认真思考的中年男子，眼前又浮现出去年冬天他将一面拾金不昧的锦旗送到环卫工人手中的场景……对，这就是一个诚信经营的商人该有的品质，常怀感恩之心，靠一双勤劳的双手实现发家致富的理想。
