在东湖街道通湖路社区，有一群老干部、老党员、老退伍军人、老教师、老代表，他们退休后积极发挥自身优势，成立“五老”调解室，化身社区调解“和事佬”，参与“夕阳红”调解队伍，通过“情、理、法”三步化解法，巧妙化解邻里纠纷，打造多层次、立休化的“枫桥经验”升级版，确保群众诉求“事事有回复、件件有回音”。
　　组建队伍构建“五老”工作体系
　　通湖路社区充分发挥社区党委党建引领作用，于2023年9月组建“五老”矛盾调解室。同时加强宣传发动，广泛宣传“五老”矛盾纠纷调解队的积极作用，动员辖区内富有调解工作热情、具有一定调解工作能力的人员加入“五老”矛盾纠纷调解队，积极参与调解工作。目前已聘请10名“五老”人员加入调解队伍，全部上岗并轮流在社区坐班，俨然成为社区治理的“新”力量。
　　明确定位强化“五老”调解成效
　　社区明确“五老”调解室的法制宣传、信访维稳和调解等三种职能及工作目标、工作重点。建立矛盾纠纷排查预警机制，构建“群众点单、社区接单、社会评单”“三单式”服务流程，发挥调解员作用，重点对“邻里型”纠纷、“拳头型”纠纷、“口水型”纠纷、“婚恋型”纠纷4种类型进行予盾纠纷排查，有效解决了民众心中的“疙瘩”。
　　聚焦特色激发“五老”内生动力
　　围绕“关爱‘夕阳’，呵护‘朝阳’”的工作思路，通湖路社区打造“五老”调解特色品牌，用亲情去“和泥”、用事实来“搅拌”、用法律和道德来做“脸面”，把群众反映的问题化解在小区和社区。同时，社区积极构建“五老”调解室与网格治理的同频共振，将网格员“人熟地熟”的优势与“五老”人员经验优势相结合，通过“唠家常”的方式实现“零距离”交流，通过“五老”调解室，社区维稳预警、调解纠纷、隐患排查等工作也得到显著提升。本通