本报讯县医保局内强素质、外树形象，提高自身经办服务能力，打造“效率医保、和谐医保、智慧医保、廉洁医保、法制医保”一流经办模式。
　　经办服务再提升。明确提出并向社会公布了《十二项医保经办服务再提升事项》，将医保经办服务事项做优做精。
　　综合服务促体验。设置综合柜台和值班服务台。为了全力打造优质服务窗口，加强医保经办服务窗口规范化、合理化建设，为群众提供良好办事环境，医保中心实行综合柜员制服务模式，提供综合性服务。为了提升办事群众的服务感知和服务体验，设置了值班服务台，更好地引导办事群众。“码”上医保您评价。通过梳理经办服务事项，设置并印发了办事指南二维码，办事群众通过扫取二维码轻松获取办事流程、所需材料、办理时限等。线上线下共同步，医保中心印制了《办事指南》等宣传资料，方便群众取阅，制定了《好差评制度》，同时，通过链接政务服务“好差评”系统，扫“服务评价”二维码，做到一事一评。按照“谁办理、谁负责”的原则，确保差评件件有整改、有反馈。最终实现“政治站位一流、队伍建设一流、业务经办一流、工作实效一流”；打造医保“一站服务，首问负责；一声提醒，温馨关怀；一次性告知，群众少跑路；一心为民，温暖人心；一流业绩，团结合作”服务。