本报记者张睿婧
　　生活中，有疾病，有痛苦，是谁守护着我们的健康，为我们的生命护航？是那些可爱的白衣天使，是那些可敬的医生护士。他们常常抢救病人于垂危之际，也常常为生命的逝去而感到痛心和惋惜，他们的工作有时不被理解，也会偶尔感到委屈，但身上的白大褂也分分秒秒督促着他们：患者第一，工作为大。在我县县医院内一科有这样一群医护人员，他们用自己的真诚与微笑，用春风化雨般的温暖感召着每一位病人，全心全意地为每一位患者热情耐心地服务着。
　　◆以病人为中心以质量为核心
　　人们往往有一种偏见，小地方的医院无论从医疗设备还是技术手段上都比不过大医院。有这种偏见也不足为怪，不过那也只是过去的情况了。如今县医院从设备到人员配备都有了很大的提高，诸如此类的担心和顾虑大可不必。
　　在县医院刚刚迁入新址的时候，内科接收了一位来自北京的突发心梗病人，当时病人情况危急，内科大夫当机立断实施抢救，经过一系列抢救措施，病人的病情基本稳定了。后来病人转院回北京治疗，北京的医院连连赞叹县医院对病人病情的治疗方案和控制水平。
　　如今的县医院对各种疾病的控制效果已经基本达到可以与上级医院相当的水平。在科室分类细化后，内科分为内一科和内二科，内一科主治各类心血管、心梗、支气管炎、哮喘、内分泌等疾病，内二科主治神经和消化各类疾病。尽管这种分科方法还是不如大医院分类细致，但也因为这样，每个医生都是经过了无数次的锤炼和考验，见过许多不同的病情，也有许多的治疗经验，这一定程度上对患者有很大的好处，他们能够凭借自身经验很好地进行诊断治疗。
　　◆一切为了患者为了一切患者
　　内一科共有医护人员25人，主任一名，7名医生和17名护士。每一位医护人员既是个体，又是一个不可分割的整体的一部分。每次急救，既需要医生的及时治疗，也同样需要护士们的积极配合，只有大家相互配合才能很好地完成工作。而他们对工作的认真负责和对患者的耐心细致也得到了患者及其家属的一致认可和好评。“悉心治疗医术精，真诚服务献爱心”、“高尚医德，精湛医术，和谐医风，春暖杏林”这些患者送来的牌匾不仅是对他们医术的肯定，更是对他们医德的褒奖。
　　今年45岁的韩晓霞是内一科的主任，她参加工作24年来兢兢业业，勤勤恳恳，多年来的工作让她经历了不同的病患不同的情况，但始终未变的是一颗竭尽所能救死扶伤的心。刚工作的时候，几乎每天晚上都有急诊病人，半夜的电话催促着她来医院，出门的时候孩子也跟她闹情绪，连自己有时候都觉得烦恼，但是一到医院，站到病人面前，这种情绪马上消失的无影无踪，剩下的只有全神贯注地医治病人了，大概这就是作为一名医生潜意识里的神圣使命。人们常说，医者仁心，说的就是一名医生应该常常心怀悲悯，尽心尽力为患者服务。
　　内一科58张床位几乎每天都处于满床状态，而每个大夫护士都要对自己负责的病人的状态时时刻刻有清楚的了解，就连休息时间都随要时打电话询问患者病情。他们这种一切为了患者的服务精神深深令人感动。有的患者不是第一次住进内一科，对医生护士都有所了解，他们都带着感激说，“这些医生护士对我们都挺好的，有时感觉比家人都关心呢”。
　　◆用微笑去服务收获患者满意
　　作为一名医生又身为一名管理者，韩晓霞大夫有她自己的一套工作管理方法。首先，她以身作则，对待病人一视同仁。她还经常督促自己外出进修学习，不断提升业务水平。其次，她常常对自己科室的医护人员强调，对待患者应该“有时去治疗，常常去帮助，总是去安慰”，因为她深知，作为一名医生，技术虽然很重要，但对于一些难以根治的疾病来说，服务态度和医德同样有着举足轻重的作用，也许患者会因为好的服务态度心理压力减小，病情得到缓解。最后，她不仅要求自己进步，同时也对科室的其他医护人员严格要求，分批派出进修、定期进行培训都是必须的课程。
　　韩晓霞一再强调自己的队伍一定要微笑服务，真诚地与患者将心比心，换位思考，尽量让患者及家属满意。医院里每天有病人，处处有痛苦，如果医护人员带着三分温暖，一个微笑，就如同给了患者一剂补药，患者郁闷的心头可能因此阳光普照；而患者及家属的充分理解、沟通和支持，同样给了医护人员帮助病人战胜病情的勇气和信心。
　　内一科的故事细数不尽，为病人徒手抠大便的张大夫、嘴对嘴为病人做人工呼吸的常大夫、为病人每天打水的护士们……这些平均年龄只有三十四五岁的医护人员，每一位都是全心全意为患者服务的天使，每一位都是韩主任手下得力的干将，他们用自己的真诚和耐心打动着每一位患者，在内一科里书写着自己普通却又不平凡的医者之路，每一位内一科的患者都会记住这一张张可爱的笑脸。
　　为生命保驾护航，托起患者的希望，愿所有的人都能健康无忧，所有的患者都能得到及时良好的治疗早日康复，这是每一位医护人员的心愿。