为贯彻落实中央、省、市、县的决策部署，全面提升环保管理能力和服务水平，加快我县转型跨越发展，以优异业绩迎接党的十八大胜利召开。特向社会做出如下公开承诺，诚请社会各界予以监督：
　　一、认真落实首问责任制、一次性告知制、责任追究制，坚决杜绝存在"吃、拿、卡、要"等违规违纪现象的发生，如发现此类问题将对责任人实施警告、记过直至开除的处分。
　　二、缩短办事时限，提高审批效率，建设项目环境影响报告书、报告表、登记表的审批时限由法定的60、30、7个工作日分别缩短至15、7、3个工作日；试生产、验收审批、锅炉审批、污染物排放总量审批时限为10、15、7、20个工作日；排放（大气、水）污染物许可证核发、年检、变更为30、10、10个工作日；(大气、水、固体废物、噪声)污染防治设施拆除或者闲置审批10个工作日；居民区、文教区、疗养区）产生噪声活动审批5个工作日。
　　三、严格环境执法，确保全县环境安全。深入“开展环保专项行动”、水污染防治、辐射及危险废物专项检查等专项治理工作，重点打击违法建设、违法生产、超标排污、偷排漏排等违法行为，全面排查和消除安全隐患，加强环境突发事件应急能力建设，妥善做好环境矛盾协调工作，确保不出现重大环境污染事故，全面维护党的“十八大”期间环境安全。
　　四、畅通信访投诉渠道，坚持24小时人工值守，受理环境污染举报、申诉事项。坚持局长接待日制度，每周星期三由一名局领导主持局长接待日，投诉中心负责局长接待日组织工作，相关科室按照局领导和投诉中心的安排参加接待，并承办有关来访事项。
　　五、推进政务公开，推行环保“阳光政务”。利用项目审批窗口和网络信息平台公开项目审批的内容、标准、流程和结果，公开环保收费的依据、项目和标准，实行“核、收”分离。
　　六、强化队伍建设，树立良好执法形象。深入开展“廉政教育”、“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”学习教育活动，全员严格执行环保系统“六条禁令”，坚决杜绝“吃拿卡要、生冷硬拖”行为，树立公正、廉洁、高效的执法形象。
　　投诉电话：
　　0351—5722865（局办公室）
　　咨询电话：
　　0351—5724762（建设项目环评审批）
　　0351—5724766（锅炉审批、排污许可证资料审核）
　　0351—5725532　　（试生产审批、竣工验收审批）
　　0351—5723175　　（危废经营许可证审批）
　　环境污染举报电话：12369