刘超:“严冬”因为他的暖心而不再寒冷 作者:本报通讯员 耿海宾 时间:2020-03-16 次数:252 语音阅读:语音阅读
  
  
  刘超,2018年7月大学毕业,同年9月进入国家税务总局清徐县税务局,现在第一税务分局驻政务大厅税务窗口工作,主要负责防伪税控发行、发票发放等事项。他生活上乐于助人、团结友善、积极关心身边同志;工作上吃苦耐劳、勇挑重担、有激情敢创新;思想上有为集体争光的自觉意识,能够从身边的小事做起,始终以一名“合格税务人”的标准要求自己。2019年,他获得第一税务分局第一季度服务明星、政务服务中心第三季度和第四季度优秀工作人员、政务服务中心2019年度优秀工作人员的荣誉称号。
  2020年春节期间疫情严重,办税服务大厅人员相对密集,感染风险较大,是防控疫情的重点区域和前沿阵地。在大家因为防控疫情而居家不外出的情形下,刘超怀着强烈的责任感主动请缨,为给后续上岗的同事和前来办税的纳税人营造一个安全高效的办税环境,他提前上岗工作。他着手完成办税大厅的清洁、消毒和通风工作。自助办税终端作为“非接触式”办税模式下的重要办税途径,他提前检查自助办税终端的运行情况,并在自助办税区域放置消毒纸,供纳税人安全使用。他协助政务服务中心税务窗口首席代表分发医用口罩、手套、防护眼镜等防护用具,并且从自己家里带来了酒精、喷壶、消毒纸、洗手液等卫生物品,供同事们和纳税人使用。“要把同事、纳税人和缴费人的身体健康放在第一位”,他始终把这句话挂在嘴边,仿佛整个冬季都因为他的暖心举动而变得不再寒冷。
  为抗击疫情,清徐县税务局积极开展预约办税和“非接触式”办税引导。刘超配合县局在办税场所张贴《温馨提示》和申报期延长公告。他及时预判节后纳税人发票使用量会增长,为不给县局增添麻烦,同时避免人与人之间交叉感染的风险,主动联系县局票证管理中心,用自己的私家车向政务服务中心税务窗口调运发票,以保证发票供应不断档,满足纳税人使用需求。节后,刘超在上班的两天,接听18个预约办税电话,其中线下办理业务11件,在办理线下业务时,按照既定程序完成消毒、登记工作,为纳税人身体健康提供双重保证。2月4日,清徐县昌合洗煤厂的办税人员电话咨询税款缴纳业务,刘超告知他可以选择网上电子缴款。但纳税人因电子缴款账户款额不足,并且还有欠税共计70多万元,欠税产生的滞纳金会因逾期日期的推移而逐日递增,所以企业负责人通过多番周折筹措到税款及滞纳金,为及时入库,所以显得格外焦急。刘超急纳税人之所急,安抚该纳税人,并告知其可先来税务窗口线下办理,同时提醒纳税人做好佩戴口罩等防疫措施。业务受理完毕,纳税人激动地说:“谢谢你们,太感谢你们了,不然我不知道要损失多少。你们也要保护好自身的安全”。来自纳税人的感谢和关怀如同一缕阳光,温暖了他的心房,赋予了他无穷的力量,他坚定而自信地说到:“我们税企同心,一定可以挺过难关,战胜这次疫情”。
  刘超的父亲由于常年干重活,春节前刚做了手术,无法出力干活,家里大小事全都指着刘超同志。即便这样,他依然主动请缨,放弃自己的假期,提前到岗工作。有同事问他怎么不和其他人调换一下?他半开玩笑地回答说:“咱们单位的同事有的已经成家,有了妻子和孩子的牵挂,有的还在外地,不方便来到单位,疫情这么严重,我不上谁上!”话语铿锵,充满力量。他以实际行动抒写着忠诚担当的税务精神,以高尚情操诠释着为人民服务的宗旨,为坚决打赢疫情防控阻击战贡献着自己的力量。
  
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