张琳娟是一名普通税干，也是一名双胞胎孩子的妈妈。张琳娟既深深爱着自己的工作，又无比眷恋着自己两个可爱的孩子。可是，既爱岗敬业又顾家，张琳娟应接不暇。
三个小时前，夕阳刚落，张琳娟离开单位刚走到门口，一阵急促的手机铃声响了起来。“你好！琳娟，你们报回的第三次比对数据还有错误！”“现在是什么问题？我们是对照金三系统纳税人信息一一核实的。”张琳娟急切地问。“可是你们改变了原表格式，调乱了表格顺序，咱们要求不能改变表格任何格式，所以请你们按表格原来的顺序重新报送一下了！”
此时，大家知道张琳娟是什么心情吗？张琳娟想逃离地球，去一个没有电话、没有电脑、没有数字的世界里。本来已经连续加班好几天了，眼睛是肿的，腰是僵硬的，内心是焦灼的。接完电话，心里的委屈顿时喷涌而来，满脑子都是抱怨和负能量：“干嘛这样吹毛求疵？要累死人吗？”
可是，张琳娟也只能返回办公室，开始修改表格数据，就在这时：
孩子打电话来问：“妈妈，今天还加班吗？”“加呢，还得一会儿，你们俩先好好写作业”。张琳娟生硬地说。
过了大约一小时，电话又响起了。“妈妈，你怎么还不回来？我们都饿了，要不我们泡方便面吧？”“知道了、知道了！马上就回！你们就不能坚持一下吗？！”张琳娟不耐烦地说。
就这样，一直到九点多，张琳娟才拖着疲惫的身体回到了家里，孩子们已经在收拾学习用品了。看到张琳娟回来，大儿子高兴地跑了过来，端着一盆热水说，“妈妈，泡泡脚吧！我已经和弟弟泡方便面吃了，你不用做饭了。”听到这话，眼泪不由自主的流了下来。小儿子也端着一杯水和毛巾过来，安慰道：“妈妈，我们能自己做饭了，你再教教我们怎么做大米饭和炒鸡蛋，以后我们给你做”。顿时，一股暖流涌上张琳娟的心头，张琳娟感觉自己太幸福了，回想起自己刚才在电话里那么吼他们，心里羞愧极了！默默地说道：“对不起，妈妈的宝贝，你们这么懂事，都是妈妈不好，是妈妈对不起你们，原谅妈妈的坏脾气……”
张琳娟的两孩子是双胞胎，由于早产的原因，出生后体重过轻，医生从医学角度主张放弃，可是作为一名母亲，张琳娟本能地选择了坚持，也因为这个决定，张琳娟经历了大多数人所没有经历的那种生与死的抉择、那种内心与身体的煎熬和疲惫。但是，无论多么的艰辛、多么的不容易，此刻张琳娟是欣慰的！作为母亲，张琳娟无悔！
4月1日环保税首个申报期开始后，办税服务厅开设了环保税绿色通道，专门接受环保税纳税人的申报。分管领导任局长也每天坚守在大厅，亲力亲为辅导纳税人。张琳娟所在科的全体同志楼上楼下一趟一趟地跑，解决申报过程中出现的各种问题。就这样，每天不停的接打电话、请教问题、解答问题、不厌其烦的重复讲解税收政策，眼睛酸了，耳朵疼了，嗓子也哑了。
到4月18日下午6点，环保税首个征期申报率达到了100%，通过金三系统再次确认后，才放心地回了家。可是，晚上9点多，电话又响了，张琳娟的心顿时紧绷起来，原来是市局通报，张琳娟她们有两户企业进行了申报，但却未缴纳税款。张琳娟赶紧从床上爬起来，草草安顿了一下孩子，一边往单位赶，一边联系大厅工作人员和两户企业的税收管理员。当来到大厅门口时，同事们已经在大厅，管理员也随后赶到。原来是其中一户申报后忘记扣款，经管理员协调，纳税人很快在外网申报系统进行了缴款。另一户纳税人是账户余额不足，扣款未成功。纳税人在接到张琳娟的电话后，情绪异常激动，生气地说：“反正我已经通过三方协议进行扣款了，不知道怎么回事，都已经这么晚了，你们自己处理吧！”电话里传来“嘟嘟嘟”的声音。不行，张琳娟再次拔通电话，经过耐心说服劝导，纳税人终于同意赶来和张琳娟她们一起处理，税源管理员先拿自己的卡给纳税人扣了所欠税款。
生命的乐章，唯有浸泡在无私奋斗的琴弦里，才能真正体会到幸福滋味。每当张琳娟驻步瞩目那块白底黑字“国家税务总局清徐县税务局”牌匾时，心中的自豪感、幸福感油然而生。张琳娟热爱自己的单位，张琳娟热爱自己的岗位，张琳娟爱这身税服，张琳娟更爱税务局这个大家庭！税务服务大厅好像一个“无声的战场”，感谢这一场又一场改革的“攻坚战”培养了、砺炼了、成就了张琳娟及像张琳娟一样敬业的税干们。
这就是张琳娟的故事，也是千千万万税务干部的故事。
