“一门办税”是根据税务总局“一厅通办”进行的优化营商环境重要举措，是加快业务融合，推进机构改革的“先手棋”。办税大厅——作为改革的最前沿、主战场，对在此部门工作的人提出了更高的要求，需要实现业务“一人通办”的目标。
　　瞧，随着电子叫号声的响起，办税大厅一天的工作开始了，有关纳税大厅这群娘子军的故事也开始上演了。
　　一次，一位纳税人来办理代开发票的业务，正好叫号到赵生莉的窗口。当赵生莉向他提出需要提供“付款证明”时，纳税人不耐烦地拍着桌子对着窗口大声吵起来：“我是来交钱的，交钱怎么这么麻烦？”纳税人情绪很激动，声音越说越大。大家的目光齐刷刷地望向了那里，只见赵生莉不卑不亢地从座位上站起来先请纳税人坐下，微笑着跟他解释：“我们就是为纳税人提供服务的，但我们的工作有一定的流程和规定，还请您理解。不过我可以试着帮您联系一下付款方，您先稍等一下。”说着赵生莉快速地从系统里查找付款方的联系电话，并主动打电话告诉对方证明的要求和格式。或许是被赵生莉的认真和耐心所打动，纳税人的态度开始好转，很快付款方就将证明送了过来。拿着手中的发票，纳税人不好意思地说着抱歉，对着窗口赞叹不绝，“你们的服务态度真好，我要为你们点赞！”说着，对赵生莉竖起了大拇指！大家都说赵生莉“一笑三冬暖，两句平事端。”
　　闫雨亭是一个90后，已经订她日期将要举行婚礼。原本已于上周请了婚假，可听说“一门办税”的工作即将开展，便主动找领导将婚假延后并缩短到10天。因为大伙商量着周末过去给雨亭帮忙，不巧的是，就在星期五的下午大厅接到周末要进行业务培训的通知。于是，大家用微信给闫雨亭送去了祝福——“这次培训你就别来了，安心在家布置婚房。工作上的事有我们呢！你的工作就是做一位美丽的新娘！”只是让所有人意外的是就在培训当天，这位“准新娘”竟然早早来到会议室参加培训。大伙开玩笑地问：“你这不会是准备在办税大厅结婚吧？”闫雨亭笑着说：“结婚固然重要，可是培训也很重要啊，我怎么能在关键时候掉队呢！”本是准备婚礼最忙碌的时候，闫雨亭没有离开这个团队，而是坚持参加完两天的培训，她的这种敬业精神一直众姐妹津津乐道！
　　袁晓芳在办税服务厅工作已经有7年了。一直以来，她用一颗新人的心态、老人的慧眼观察和学习着这个团队，大家默默无闻的奉献精神一直激励她在工作中克服困难，勇往直前，在平凡朴实中闪烁光芒。她赞许她的同事们，她学习她们、欣赏她们、感恩她们，她话不多，她常常用笔记录下每个同事的事迹，并铭刻于心，用自己的实际行动诠释着服务大厅工作者肩上该有的担当，她知道，这个办税大厅里满满是正能量，虽然大家身处平凡的岗位，但一样可以发热发光！
　　2018年，原地方税务局将在1月1日开征水资源税和环保税。环保税的开征，意味着办税大厅将要面临大量的纳税申报。
　　2018年3月10日是个星期六，大家和往常一样依旧在大厅里加班，今天的任务是环保重点税源户的信息采集。这是一项及其繁琐又要求严格的工作，因为录入只能在一个系统里，关键点是只能一次性输入，如果速度太慢，系统会超时；如果录入有错误，数据就白输了，保存不了——可以说这是在速度中追求准确率、在准确率里提高速度的一项艰巨任务！
　　这是这个团队第一次接触纳税大户——梗阳焦化集团的环保信息，接过梗阳厚厚的一沓资料，粗略地翻看了一下，主表有67个排口，4种污染源，主附表加起来将近200条数据。大家不敢有一丝懈怠，开始了漫长的采集工作，时间就在高度紧张的忙碌中一个小时一个小时过去了。
　　就在此时，最大的税源户——阳煤太化新材料园区的环保信息也来了！天哪！当含有400条数据的资料摆在面前时，大伙这才掂到它的分量，这项工作到底由谁来做，怎么做？成了摆在大家面前的难题!值得骄傲的她们这群团结如钢的“娘子军们”——关键时刻，大家都争先恐后要求来做这项工作，经过统筹，以“AB角”的形式，由朱艳梅、高夏筱、王小玲和闫玉婷等四人以接力棒的形式相继进行录入，大家分工明确——一人读、一人录，另外一人盯着电脑检查错误。时间“滴答、滴答”地过去，显得那么漫长。“妈妈，我饿了！”高夏筱几岁的小儿子西西拉扯着妈妈的衣角，大家这才反应过来看了看表已经12点多了，一上午都忙得忘了管孩子了！由于系统的录入工作不能停顿，中午大家轮流去吃饭，吃完就自觉回到岗位上继续工作。
　　从上午9点到下午8点，历时11个小时，大家一言不发，埋头苦干，400条数据在大家的共同努力下，终于完整地录完了。到了检验正确的时刻，大家都紧张起来——因为哪怕有一丁点的错误，大家的努力就化为泡影了——大家屏着呼吸，眼睛眨也不眨盯着电脑，当“保存成功”四个字跳出来时，大家都高兴地欢呼起来，那一刻，紧绷的神经终于放松了。纳税人激动地说：“你们辛苦了，真是太感谢你们了，我以为我得来回跑三天，没想到你们一天就录完了。”大伙开心地笑了！
　　办税大厅从“金三系统上线”到“一窗式服务”，从水资源税、环保税的信息采集，再到“一门办税”，办税大厅的“娘子军”们一次次超越自我，创造了一个又一个的奇迹。
　　你听！“叮咚、叮咚！”叫号机还在不停地响着,办税服务厅的故事又开始上演了，温情依然还在这个几十延续!国地两税的成功合并，再一次吹响了他们务实创新的号角，激励着这群可爱的人扬帆起航，在改革的浪潮中书写新的篇章！