一、严格遵守《消费者权益保护法》等国家相关法律、法规，严把商品质量进货检查验收关，确保商品质量优良。
　　二、广告宣传真实，不存在虚假、夸大等误导消费者的行为。
　　三、所售商品明码标价，不搞价格欺诈。
　　四、严格执行商品“三包”规定，保证售后服务质量。
　　五、热情接待消费者投诉，认真处理消费投诉纠纷；不侵犯消费者人格尊严，不侮辱诽谤消费者。
　　六、切实履行消费维权主体责任，努力营造安全放心消费环境，自觉接受消费者监督。