（12）不讲空洞无味的大话。交谈时思想要诚恳，语言要实在，这样会使对方认为你这个人好交，能够帮助别人，就愿意与你交朋友。一些社交经验少的人，喜欢卖弄自己，讲话总讲些大道理，似乎在教育对方，一点实的也没有，空洞的大道理人们一听就烦了。（13）不要打断别人的话题抢话说。有些气盛的青年同志在与别人交谈时，总感到对方讲话慢，没有把话说到点子上，这样就经常出现一些抢话说的现象，这样容易打乱对方的思路。其实，语言这东西，不同的人有不同的表达方式，有些人先铺路后讲观点，有些人先亮观点后解释，这两种方法都比抢话说文明礼貌。（14）要力求通俗、口语化。有些人为了向对方表示自己有知识、有文化，讲话时喜欢文绉绉，甚至文到对方听不懂。这样不但没有表现出你的文化，反而影响到双方思想的交流。（15）不要轻率地下断言。双方交谈的问题较为复杂，各自都有一定的想法，一定要把对方的话听完，听一听对方对所谈问题的意见后再下断言，千万不可只听开头，就解释对方提出的问题，即使你对对方讲的问题比较了解，也要等对方把话讲完，这是社交中的一种礼貌。（16）不说模棱两可的话。双方交谈的目的是为了解决问题，因此都比较喜欢对方直爽一些，有话直说不转弯，不讲是非不清的话，让对方猜不透你讲话的意思，这样会影响交谈效果。