本报讯西谷乡计生、民政、社保等窗口单位自觉推行便民服务，注重从小事做起，从细节处着手，提高服务水平，使服务窗口真正成为服务群众的贴心办事所。
　　做到“简”办事。简化办事程序，发放服务指南，对群众要办事项的流程一次性告知，实行“一窗受理，内部运作，上下联动，全程服务”，提高了办事效率。
　　实现“优”服务。优化服务，加强办事人员培训，提高其业务技能水平，添置便民服务设施，规范工作服务用语，让群众满意。
　　落实“绩”考核。强化责任，落实到人，建立考评激励机制，以责任确保服务到位，确保群众满意到位。薛婧