本报讯今年以来，县人社局以保障和改善民生为出发点和落脚点，将最大限度地方便群众作为服务标准的底线，通过在窗口单位推行一次性告知服务，全面提升社保窗口单位公共服务水平，努力提高社保单位公共服务的满意度，树立了人社行业的良好形象。
　　告知办事流程。该局把一次性告知作为对社保窗口工作人员的最基本的要求，将各业务环节的办事流程和办事群众应携带的资料、证件制作成告知说明，使前来办事的人员一看就能明白，切实做到一次性将应告知的事项告知清楚。
　　告知个人权益。针对参保人员关注的缴费年限、个人账户、死亡抚恤待遇、退休待遇以及待遇调整等问题，及时向参保人员及其用人单位提供免费查询、咨询服务。今年以来，发放“一次性告知说明”1200余份，不仅帮助参保人员实现了对社保政策的了解权，对自身利益的查询权、知情权，也为来社保部门办事人员节省了时间，大大提高了参保单位和个人的办事效率。