本报讯集义乡积极采取措施，多管齐下畅通信访渠道，进一步拓宽干部与群众沟通的渠道，架起沟通干部与群众的“连心桥”。
　　该乡依托村“两委”干部、调解员、网格长等，健全完善矛盾纠纷排查网络，并在各村设专职信访信息员，及时反馈本辖区的信访动态，形成纵向到底、横向到边的信息网络体系，将工作触角有效延伸到方方面面。同时，包村领导、下乡干部主动深入各村，针对信访动态及时进行摸排，全面掌握各村的信访数量，针对摸排出来的不稳定因素，主动下访、约谈，直接面对面接触信访群众，通过早发现、早控制、早解决，夯实基础工作，及时做好调解稳控工作。
　　对于收集到的信访不稳定情况，认真进行归类梳理，根据性质不同将其分为一般性纠纷、遗留问题和突发事件。对于一般性的矛盾纠纷，乡村干部认真了解、协调，寻找突破口，以说服教育的方式及早解决；对近期易突发的信访事件，乡党委、政府及时介入，争取主动，力争将矛盾缩小在最小范围，消除在萌芽状态，避免矛盾激化；对历史遗留信访问题，引导其走法律程序解决；对短期内解决不了的热点难点问题，安排村干部、网格长及时掌握动态，发现苗头，及时处置，避免事态扩大。
　　在每周召开的党政联席会上，各包村领导对所包村的信访情况逐一进行汇报，对信访信息进行分析排查，从中找出热点、难点，经集体讨论研究，确定完善的解决方案及处理机制，及时发布预警信息，坚持多管齐下，切实解决问题，将信访隐患消除在萌芽状态。