本报讯东湖街道将群众满意作为一切工作的着力点和落脚点，以“四个着力”加强群众工作，切实转变工作作风，增强街道干部服务群众的意识和能力，进一步密切干群关系。
　　——着力加强干部队伍建设。专题学习第十二届全国人民代表大会第三次会议等近期中央、省、市、县相关会议精神内容，对干部政治素养、工作作风、思想道德等方面进行教育，有效促进党员干部牢固树立服务意识、责任意识和大局意识；健全完善各项工作制度，坚持用制度约束人、教育人，切实提高工作水平和办事效能。
　　——着力健全群众联系制度。强化责任意识和为民服务的宗旨意识，全体包点领导和下乡干部结对联系群众，定时沟通交流，及时掌握群众需求和基层动态，积极帮助群众解决困难。
　　——着力确保人民群众受益。定期走访调查，干部主动下沉，与群众面对面、心贴心交流，积极查摆问题并征求意见建议，按照“积极整改、落实措施、建立机制”实施三步走，努力让群众满意；对便民服务热线、群众来访及电话投诉等，及时落实、限时办结，做到件件有着落，事事有回音；充分发挥便民服务中心的作用，积极推行一条龙服务，简化办事程序，提高服务质量，让群众切实感受到优质服务。
　　——着力兑现考核奖惩。对干部自身工作完成情况与目标责任制比对分析，及时制定措施，定职责、定任务、定期限、定标准，统筹协调好“中心工作、应急工作、业务工作”，确保各项工作按时按质完成，考核奖惩按工作完成情况年底兑现，同时按季度定期通报表扬或批评，推进工作落实。