本报讯清徐农商银行从细节入手，推出“三心”服务迎春节，满足春节期间广大客户多元化的金融服务需求，保证金融服务畅通无阻。
　　——暖心，做好窗口服务送温暖。一方面，加强现金调拨管理，加大零钞和新钞投放力度，适当采用延长营业时间和增设服务窗口等方式来满足客户大额资金往来和兑换零钞、新钞的需求。另一方面，保障群众在节日期间急事急办，特事特办，同时要求带班、值班人员24小时在岗、24小时开机，解决客户对应急挂失和业务咨询等金融服务方面的突发性问题，并开通春节服务“直通车”，对特殊情况的客户，送服务到家，送温暖到家。
　　——贴心，完善细节服务享便利。针对春节前后客户对ATM、POS机和电子银行等便捷、高效的自助设施有较大需求，各网点积极做好自助服务，让客户享受便利的金融服务，组织科技人员做好自助设备故障排查，加强自助服务区巡查和监控工作，确保自助存取款机高效安全运行，保障客户对现金存取、银联卡ATM跨行转账服务的需要。
　　——安心，加强安全防范促和谐。该行制定了节日期间金融服务应急预案，特别是针对停电、系统故障等情况的应急措施，加强重点岗位、重点场所的安全防范，认真做好防盗、防抢、防火等突发事件防范工作，此外，针对春节前后是各类金融诈骗案件的高发期，及时通过电子显示屏、宣传折页等方法，提醒客户增强防范金融诈骗意识，各网点的大堂经理、保安加大自助机具、营业大厅巡防频次，对前来办理业务的客户提示到位，全力保障客户资金安全。