国网清徐县供电公司2014年推进“办实事、解难事”工作加强政风行风建设媒体公开承诺 作者: 时间:2014-08-08 次数:194 语音阅读:语音阅读
    经理唐宏
  一、严格落实“八项规定”、“六条禁令”。
  二、供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
  三、故障抢修到达现场及时率100%;抢修进度反馈及时率98.5%以上;低压故障停电恢复时限不超过5小时,一次解决率100%;故障抢修客户满意率98%以上。
  四、继续做好多元化缴费方式拓展,开通邮政、工行等第三方代收电费业务,大力推行银行批扣,方便客户交纳电费。
  五、配合政府出台有关户表打开政策,年内完成5000户户表改造项目。
  六、规范欠费停送电管理流程,年内逐步推行客户用电基本信息短信提醒服务。
  接待时间:每周五上午
  接待地点:国网清徐县供电公司
  24小时投诉、咨询、抢修电话:5206000
  
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