2013年，县政务服务中心以“人民要求是方向，人民满意是标准”为主旨，以优化政务环境，建设服务型政府为目标，着力打造“五个平台”、推进“两集中、两到位”和流程再造、加强队伍建设、服务百姓民生，政务服务步入快字当头的“提速”阶段。
　　一、打造“五个平台”，优化环境方便群众
　　社会服务平台，对社会保障、公安、交通运输、农村合作医疗等与百姓民生有关的许可、便民服务事项集中办理，并提供综合受理、打字复印等服务；企业注册和固定资产投资平台，对企业设立、项目投资、项目建设、并联审批事项集中办理，并提供优质高效的中介机构服务；公共资源交易平台，将政府投资和使用国有资金的各类建设项目、政府采购、产权交易和土地使用权交易等进行集中交易；智慧清徐平台是以社会化服务管理指导中心为切入点，实现对社区居民的主动管理和服务；效能监察平台运用电子审批与监察软件对流程运行全程管控，对落实“两集中、两到位”情况监督问责。“五个平台”的打造，真正实现了一站式办理、一条龙服务，极大地方便了企业和群众办事。
　　二、推进体制突破，简政放权服务群众
　　县委、县政府按照“两集中、两到位”和流程再造要求强力推进体制突破，将36个部门分散在不同科室的审批职能全部集中到各部门审批科，审批科集中进驻政务大厅，264个事项全部授权到位、办结到位。2013年，共办结各类事项42518件，月均办件量达4500件，高峰时日接待群众400余人。全县审批事项由2011年的275个减少为2013年的133个，压缩51.6%。
　　加强公共资源交易的监督管理，制定出台了《清徐县公共资源交易平台建设运行方案》等十五项工作制度，按照“六统一”原则（统一受理登记、统一选定中介机构、统一信息发布、统一安排交易、统一监督管理、统一发放中标通知）建立公共资源交易机制。提高中介机构服务质量和效率，规范中介服务行为，建立起涵盖公共资源交易和行政审批服务的32类中介目录类别，入库中介机构178家。
　　三、加强队伍建设，真诚服务惠及群众
　　制定下发了《清徐县政务服务中心窗口及窗口工作人员考核细则》等二十多项工作制度；县纪检监察效能室整体进驻，设立投诉电话，对工作人员的服务态度、办理事项的每个环节实时监察；积极开展“贴近群众、服务群众”作风建设专项活动和党的群众路线教育实践活动，努力营造和谐、优质、高效的服务大厅。
　　2014年，县政务服务中心坚持“公开、便民、高效、廉洁”的原则和“把方便留给群众，把麻烦留给自己”的服务承诺，努力创建政务服务“第一窗口”，为我县奋力打造开放包容、城乡一体、产业低碳、田园秀美的全省综合实力一流强县做出应有贡献。