在与他人交谈中，不但要善于表达自己的意思，而且应善于聆听对方的谈话，这样才能使双方进行有效的交流。我们看到那些很会说话的人，经常总是先倾听别人的说话，用微笑，用点头，及偶尔的问话，鼓励别人畅所欲言，提高别人兴趣，刺激别人的思想，而他却静静地在听，到了一个相当的段落，他才出声开口，然而他的三言两语，却常常抓到重点，不但牢牢地抓住别人的注意，深深地打动别人的心，且能很快的使人信服，迅速而顺利地解决很多问题。叫人听了他的话之后，心悦诚服，大有“与君一席话，胜读十年书”的感觉。