本报讯今年以来，集义乡积极推进便民服务中心体系建设，提高行政效能，简化办事程序，减少办事环节，方便群众办事，切实解决群众到乡里办事无头绪、找人难的实际问题。
　　该乡抽调民政、计生、财政、土地等站所工作人员实行集中办公，把过去分散在各站所、与群众密切相关的事务集中到一块，实现“一站式”服务。并通过开展“三亮活动”，即亮标准、亮身份、亮承诺，进一步完善了政府的社会管理和公共服务职能，提高了公共服务质量。通过设立工作人员公示栏、张示公开承诺书、出示办事指南、强调文明礼貌用语等形式，增强干部服务意识，自觉接受农民监督，切实解决过去“门难进、事难办、脸难看、话难听”现象，充分发挥窗口作用，架起了干群互动连心桥。
　　便民服务中心运行以来，通过零距离接触群众，已成为服务群众的绿色通道、脱贫致富的信息基地、化解矛盾的前沿窗口。同时，通过开展便民利民服务，及时了解和反映社情民意，调处化解矛盾，做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，有力地促进了全乡的和谐稳定。