一男子拎着上午购买的酸奶找到某超市，说是酸奶是变质的，工作人员示意其出示购物小票，男子无奈地说：“当时由于我购买东西较多，两只手上都拎着东西，小票就顺手塞在嘴里用牙咬着，谁知出门时把门的女孩非得要过小票来撕一下，结果她一使劲把小票拉出来，撕完我也不好意思让她再塞我嘴里，就说不要了。”工作人员面无表情地说：“没小票我们不能给你处理。”男子再三解释：“可以找那个女孩对质，我现在还记得她的模样呢。”工作人员一再强调不是对质的问题，是超市规定没有小票不能受理各种退换货行为。男子恼羞成怒地说：“大不了我把这些酸奶扔了行不行？真是的，来趟超市就像防贼似的，你说我没小票能出来？为什么非得再安插个把门的撕一把小票？她要不撕小票我能丢吗？”随着生活水平的不断提高，超市已经成为我们日常生活中离不开的购物场所，里面应有尽有的物品给千家万户的生活带来方便。然而，超市与顾客，本身就是一个互惠互利的关系，当顾客来购物时，应该享受的是商家良好的服务，而不是怀疑和猜测，可曾几何时，当我们去超市购物时，进门时得先把背包套上一个超市专用大袋子，虽然你的包里装着手机、钱包等必须品，也得给你扣上专门的防盗钉把包封住，因为这是超市的“规定”；当你一个人专心致志地挑选物品，尤其在一个偏僻的角落挑选物品时，总会时不时地有工作人员探过监视的脑袋瞟你几眼，或者干脆走过身来直接问你需要什么；当你付完款走出门来，还会有工作人员向你要过小票仔细察看几眼，并撕个口子以示“可以出门”……《消费者权益保护法》第14条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严得到尊重的权利。现在，个别超市这些所谓的“规定”，其实是涉嫌侵犯消费者的人格与尊严。希望商家能真正用平和的心态对待顾客，把他们当朋友，当上帝，而不是当贼来防。