张仲杰
荣老师叫荣玉玲，是我所居住的长风小区所聘物业公司工作人员。由于她在日常工作中总是为业主及时解困，处理燃眉之急，态度和蔼认真负责，被业主尊称为荣老师。刘师傅是小区物业公司负责维修的技术师傅。多年来，在为业主解决生活中存在的各种问题过程中，建立了深厚的友谊。不论是在工作中，还是在小区的其它场合，人们都会亲切地叫上一声刘师傅，表示一种亲切的尊敬与友情。
随着春天的到来，我们单元邻居的孩子们变得更加活泼可爱。在灿烂的阳光下，他们骑着小自行车、蹬着滑板车，尽情地展现着他们的天真烂漫与欢乐心境。祖国的花朵绽放在幸福的花园里。每当夜幕降临之际，孩子们将她们心爱的“驾座”，向单元地下室的楼道内推去，但由于楼道灯多年失修，楼梯对面的那盏照明灯，只发着昏暗微弱的灯光，对孩子们的人生安全造成了严重的威胁，而单元内又有多名七老八十的老年人，老眼昏花，腿脚僵硬，行动不便，如果到地下室存取物品，危险就更大，为此我按下了物业公司值班室的电话。
铃声响过之后，电话里传来一个亲切的声音：“业主同志您好！我叫荣玉琳，你有什么要求请讲！”听了荣老师这句暖心的话，我便将我们单元楼道灯的情况详述了一次，请求尽快维修。”对方即刻回答：“好的，我们一定在下班前修好。”当时已经接近六点下班的时间了。我对“今天下班前修好”的承诺很感动，但并没有报太大的希望，便放下了电话。第二天上班之前，我惦记着地下室的照明，便急匆匆地向下走去，当我走到地下室楼梯口时，对面便看到雪亮的灯光，我迅急向下走去，楼道右边拐角处，也是灯火通明，那盏多年损坏的灯，发出了令人欣喜的灯光，原来损坏的灯座，已经更换一新。昨天荣老师响亮的承诺，刘师傅辛劳的身影，便一一呈现在我的眼前。消息传向单元各位邻居，对荣老师认真负责的工作作风，对刘师傅精湛的维修技术，以及精益求精的服务态度，表示出热烈的感动与谢意，为此我写了一封感谢信，表达了大家的心意。
又有一天，彤云密布，雷声大作，瓢泼大雨无情降临，我们单元门口被积水淹没，推开单元门，竟然无法插脚，严重影响业主出行。一只多年废弃的落水管道，将单元屋面上的积水，全部从门口的一只落水管道直直地倾泻而下，尽快处理急不可缓。这一问题，单元邻居纷纷向物业值班室反应。又是荣老师带着刘师傅来到我们单元门口，刘师傅肩扛一只维修用的人字梯，怀里抱着一根长长的塑料管道，放下材料之后，掏出一只卷尺，双脚便踏上那只摇摇晃晃的人字梯。正好我与单元一位邻居在场，我们情不自禁地将梯子扶住，刘师傅迈着矫健的步伐转眼便登上了单元门口那个面积狭小的小平台。刘师傅对着那截多年腐蚀千疮百孔的管道，仔细观察之后，便丈量起来。当刘师傅确定了更换管道的尺寸之后，荣老师便将一只手锯递了上去，刘师傅熟练地将那截腐朽的管道锯了下来，我们接住那截腐锈的管道，扶住刘师傅下到了地面。刘师傅又拿起那只卷尺，从下面的接口处，向单元左侧的窗户底下斜方量了起来。之后，刘师傅便锯了两截崭新的塑料管道，他先爬到上面，将那截较短的管道连接到上面的缺口，再将上下两处接口连接好，又在接口处特意加上了两个雪亮的不锈钢箍，将两个接口牢牢拧结在一起。他左右摇晃了几下，觉得牢固之后，下到了地面，又将那截长长的管道熟练地与下面的缺口连接好，然后向单元东南方向斜线扭了过去。经过将近一个多小时的工作，我们单元门口的落水管道，顺从地拐向东南方向，延伸而去，保证了以后再也不会门口积水。恰好在那天夜间，淅淅沥沥的大雨下了一整夜，单元门口让邻居挠心的积水不见了，平坦而光滑的地面，呈现在大家面前。那些排列整齐的地砖，好像在奏响着快乐的心曲。单元邻居们的脸上，露出了幸福的笑容。大家交口称赞荣老师和刘师傅是我们的贴心人。
随着生活水平的不断提高，业主与物业已经结成了牢不可破的依存关系。物业公司的服务水平，也在与时俱进地与业主的需求互相适应。花钱买服务已成为生活的常态，物业员工的服务水平与热情的工作，赢得了业主的认可与赞赏，随之也奏响了一支支和谐社会的时代乐章。
清徐融媒网首页
