老旧小区改造提升事关群众宜居幸福指数。自2022年老旧小区改造以来,东湖街道充分发挥党建引领作用,对全街4个片区的14处老旧楼栋小区实施综合整治改造,同时紧盯居民忧心事、烦心事、难心事,切实将小区治理与物业服务有机融合,以“小切口”推动社区治理“大融合”。
强化党建引领。东湖街道坚持党建引领,创新小区治理方式,推行“1+2+N”工作机制(“1”是在小区建立一套“纵向到底”的党组织体系,“2”是选举小区业主委员会和选聘优质的物业公司,“N”是建立若干个社会组织),使涉改小区形成“一方引领”(小区党支部),小区业委会、物业公司和社会组织“三驾马车”协同发力的良好治理氛围。
引导群众参与。通过多种形式,如围楼夜话、居民议事会、楼栋恳谈会、微信群、入户走访等,宣传共同缔造理念,收集群众意见和建议。依托小区物业服务中心,充分发挥小区党支部活动室的学习教育作用,通过支部书记讲党课、“两代表一委员”讲政策收民意等方式,宣传党和国家的方针政策,引导群众积极参与。
靶向解决需求。针对居民需求,积极争取小区老旧改造项目,改善小区居住环境,盘活闲置资产,建设小区党群服务阵地及物业服务中心,组织党员带头参与小区环境卫生、纠纷调解、困难帮扶等工作。
发动居民共建,坚持“小区事大家议”。老旧小区改造以来,小区党建阵地打造“家门口的红色驿站”,依托社区党群服务中心建立居民议事厅,为小区居民提供议事堂。改造初期,在征求意见和改造项目确定过程中,网格员积极走访,楼院党小组多次讨论,召开小区党支部会议,最终确定改造项目。在探索改造后长效管理机制方面,支部起草征求意见稿,各微网格群居民发表意见,接龙赞成居民自治的长效管理模式,各单元党员中心户带头签订居民自治承诺书,大家纷纷主动参与,承诺书签订达到100%。
搭建平台共建,坚持“有事好商量”。建立“社区党委(党总支)—小区(网格)党支部—楼栋长党员中心户”三级联动机制,以社区、小区(网格)党支部党员为骨干,以每栋楼的楼栋长为联系抓手。在前期推进小区物业治理工作的过程中,主要采取居民微信群发送信息、楼院入户宣传等方式了解民心民意,并在居民群发放电子民情意愿调查表,同时将意见进行了分类整理。针对不同问题,提出相应的解决办法,针对难点、堵点各个击破。
清中宿舍小区王阿姨说:“原来我们的小区特别乱,垃圾扔得到处都是,小区停车也不方便,我们这些老住户都想搬走了。通过共同建设,我们的生活有了很大方便,多年飞线蜘蛛网充电隐患也被解决了,每天下楼坐到院子里和老伙伴们晒晒太阳、打打牌,特别的快乐,别提多舒心了。”
党员联户管。以党的领导为核心,落实小区活动阵地,社区工作者常态化下沉小区办公,落实“小区吹哨、部门报到”机制和党员联户制度,充分发挥下沉党员作用,全覆盖落实党员中心户包户,做到党的声音到户、代言代办到户、矛盾化解到户、文明传播到户、任务落实到户。
居民自发管。由社区统筹、小区(网格)党支部牵头,物管会配合,把能力强、威望高、热心为群众服务的小区居民党员选为小区楼院长、单元长,实施小区居民自治管理。将公共区域环境卫生、绿化、停车等进行划区管理,责任落实到个人,小区居民负责自己责任区域的卫生,使“社区是我家、治理靠大家”成为居民群众普遍共识和自觉行动。
社会协同管。由小区(网格)党支部和物管会双向进入、交叉任职,组建成立小区物业志愿服务小组,服务内容涵盖教育传承、环境整治、医疗健康、爱心互助、文艺宣传和平安建设等方面,吸引辖区社会组织入驻小区,通过精彩纷呈的志愿服务活动传递文明新风,更好地宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众,让群众成为文明乡风、美好环境、和美家园建设的主角。本通