本报讯为实现2023年工作开好局、起好步，清徐农商银行东湖支行以“服务三农、服务小微、服务地方”为初心使命，坚持金融服务实体经济的宗旨，秉持“优质文明服务客户至上”的理念，切实履行金融担当使命，聚焦主责主业，助力乡村振兴，全力奋战2023年“盛世迎新大展宏兔”首季开门红。
一是升级“阵地战”，有的放矢。打造温馨的网点“软硬”服务氛围，提升客户服务体验。东湖支行结合本地客群特色，对网点厅堂进行布置装饰，打造温馨厅堂，有效渲染了营销氛围。建设多元化营销渠道，加大产品营销力度，以“盛世迎新大展宏兔”首季开门红活动为载体持续开展一系列营销活动，利用微信群、LED屏、抖音APP等多渠道宣传营销活动及优势产品，通过形式多样、内容丰富的各类活动，提升品牌竞争力和客户的满意度。
二是坚持“堡垒战”，做实服务。守住老客户，赢得新客户，稳定储源。柜面人员的“一句话营销”，利用产品优势吸引客户“眼球”。大堂经理的“全程跟进”，通过近距离观察和沟通，了解客户需求，并结合手机银行、晋享生活、“晋享e付”等产品，提升整体服务质效，提高客户满意度。
三是打好“巷道战”，主动营销。以“网格化”外拓营销为依托，积极走访辖区商户、农户，建档立案、摸底梳理，深筛细选。一方面了解客户经营状况和资金需求情况，聚焦客户群体，量身定制储蓄产品；另一方面，积极营销“晋享e付”二维码、普惠型小微企业贷款、信用卡和社保卡，对意向客户当场收集资料，当日办结，并进行一条龙服务，绑定手机银行、微信银行、晋享生活等，方便客户，提升效益。
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