自优待证申领工作全面启动以来，为满足退役军人和优抚对象多样化需求，马峪乡退役军人服务站奏好提前部署、集中办理、上门服务“三部曲”，让优待证申领工作变得有力度、有速度、有温度。
拉好“前奏曲”提前部署有深度
为有序开展优待证申领工作，马峪乡成立专班，配齐人员，提前部署，精准谋划，分阶段分批次安排退役军人及优抚对象有序办理。线上线下广泛宣传，激发广大退役军人和其他优抚对象的自豪感、光荣感，推动退役军人应办尽办。
弹好“冲锋曲”集中办理有速度
面对时间紧、任务重，系统故障的情况，工作人员加班加点，有时碰上系统故障，错峰工作，尽量按时完成工作任务；面对退役军人多年龄大，听力较弱、沟通困难的情况，工作人员耐心询问，热心解释，帮助他们完成优待证申领；面对办理对象注册资料不全的情况，马峪乡退役军人服务站与相关单位联系，线上办公，让数据多跑路，村民少跑路，截至目前共有487人完成优待证申领。
奏响“协调曲”，上门服务有温度
为确保优待证申领“应办尽办、不漏一人”，该服务站还对年岁已高、行动不便的退役军人开展“点对点”式的上门办理服务，用工作人员的“辛苦指数”，换来老兵的“幸福指数”，同时也提高了工作的“效率指数”。
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