自开展抓党建促基层治理能力提升专项行动以来，东于镇东梁村积极探索服务新途径，以村“两委”班子成员、网格员为班底，设立便民帮办代办点，采用“轮值坐班+电话服务+流动服务”模式，切实打通服务群众最后一厘米。
制度先行，当好便民服务“店小二”
东梁村将民政优抚、医疗社保、信访矛调、三农服务等近90项党务政务事务性便民事项进行规范梳理，形成代办清单；同时建立健全代办服务工作制、一次性告知制等制度规范，及时公开公布代办员职务职责、联系电话以及服务承诺，村“两委”干部轮值坐班，做好村干部值班坐班工作日志和意见收集。从材料复印打印到统一办理不动产证，从引导村民业务办理到帮助村民跟各部门对接、缴费，东梁村“一条龙”服务收获夸赞一片。“村民们有啥都能找我们，制定村干部轮值坐班制度以后，村民们办事方便了，班子的工作效率和质量也大大提高了。”东梁村党总支书记、村委主任李晓龙说。
网格助力，当好送情送暖“贴心人”
“李书记，我家里面快吃完了，咱们的人上山时给捎上一袋吧。”留守老人武汉成拨通了便民利民服务卡上的电话，不到半天时间，村里网格员便给其送去了一大袋面粉。
村里像他这样的留守老人不在少数，他们行动不便，下下山采买更不容易。针对这一情况，东梁村组织党员、入党积极分子成立了红色代办志愿服务队，为村民提供入户流动服务。村民们一个电话、一条微信便可实现“办事催单”，真正搭起了服务群众的“连心桥”。
随叫随到，当好应急处突“救火队”
“伙计们，紧急通知，武福海走丢了，大家马上去果子园，家里有手电的都带上，衣服多穿点，紧急结合！”晚上九点半，一条寻人紧急通知让东梁村的干部们迅速集结了起来，连夜召集便民应急服务队紧急进山寻人，最终在古交市城边的菜市场找到老人，经检查无大碍后将其送回家中。“为应对突发性事件发生，村里成立了便民应急服务队。只要村民需要，我们就一直在,也正是有了这样的付出，我们村‘两委’班子一步步走进了村民心里。有事就找村干部，也逐渐成了东梁村村民的一个共识。”东梁村党总支书记助理刘阳说。
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