本报讯为了找准纳税人办理税费的痛点、难点、堵点,精准发力,切实提升纳税人满意度,近日,县税务局邀请一起纳税服务投诉当事人——某涉税中介服务机构办税人员和负责人面对面座谈,希望通过“零距离”谈心,倾听企业最真实的声音,进一步优化纳税服务。
该局负责人表示,优化对纳税人、缴费人的服务是没有上限的,永远都有需要改进的地方,永远都有提升的空间。这起投诉虽然是由咨询演变,中间存在政策理解和执行的偏差,但也客观反映了县税务局在工作中还存在工作短板和服务不到位的地方。希望大家在以后的工作中,能给税务工作找找茬,进一步帮助全局改进工作。
县税务局还邀请纳税服务投诉当事人担任了该局的纳税服务社会监督员。