本报讯11月29日上午,清华苑社区居民小李带着父亲前来小区附近的清泉湖基本公共卫生服务站(又名双瑞诊所)测量血糖。小李说,去年一次偶然的测量,发现父亲患有糖尿病,清泉湖基本公共卫生服务站的大夫为父亲制定了诊疗方案,并将日常生活注意事项详细告知。经过一段时间的治疗,父亲的血糖基本控制在正常范围内,服务站的大夫要求定期测量血糖,防止血糖再次上升,这是小李的父亲第四次在此进行免费的血糖测量了。老人高兴地说:“来这里测量血糖既不用排队挂号,还不用出检查费用,最主要的是大夫们态度好、技术高,让病人有回家的感觉。”
清泉湖基本公共卫生服务站成立于2016年,是全县慢性病、医疗保险和离休干部就诊的定点诊所,也是实行“两病”门诊统筹后唯一一家定点诊所。服务站自成立以来,以“一心一意为居民服务”为宗旨,不断完善服务站信息管理系统,全面提升服务站质量管理水平,引进高新技术人才和老专家、老大夫坐诊,为患者提供最优质和方便的就诊资源,不仅缓解了公立医院的压力,有力推动了分级诊疗制度的实施,而且也使广大群众感到方便、得到实惠,基本实现了小病不跑远、大病不耽误的目标,成为保障居民健康的第一道防线。
服务站为辖区的贯中社区和清华苑社区居民建立了健康档案,为65岁以上的老人和糖尿病、高血压患者每年提供免费体检一次,对体检指标异常的居民,不仅提供优质的就诊服务,还进行上门随访和电话回访,随时掌握他们的健康动态。对于围产期的妇女,他们指定专人负责,不仅关注产妇健康,而且上门为新生儿进行体检,确保产妇顺利哺乳、婴儿健康成长。“来这里看病,既免除了排队的麻烦,而且节省了挂号费,最主要的是药费不多,还可以享受基本医疗服务。”社区居民王凯带着身份证前来就诊,他说:“春天的时候我来这里看过一次病,当时大夫告诉我,以后再来看病,只需带上身份证就行,因为我的基本信息在第一次就医时已经全部录入电脑。”
优质的医疗资源和良好的服务态度让这个服务站成了更多居民看病和体检的首选地方,仅两年时间,清泉湖基本公共卫生服务站已为400余人进行了健康体检,为197人(次)进行了健康指导,为337人(次)的高血压患者、118人(次)的糖尿病患者每人进行了一次体检和四次随访,为147人(次)孕产妇进行了产后随访,家庭医生签约2896人(次)。此外,还在社区开展了健康讲座6次、播放相关影像12次,更换宣传栏10次。
坚持以病人为中心,努力做到建章立制规范化、服务理念人性化、医疗质量标准化,积极为参保人提供优质、高效、价廉的医疗服务和温馨的就医环境,清泉湖基本公共卫生服务站不仅受到了广大参保人的赞扬,也收到了良好的社会效益。