连日来，我市正在大张旗鼓地整治乱扔、乱倒、乱悬挂等影响环境、有碍市容、危害健康等不文明行为，以创建文明城市，构建和谐太原，迎接全国二青会在我市举行。我所居住的小区里，居民们已经积极行动起来，对发生在身边的不文明行为发声，围堵，参与在这一开创美好太原的行动之中。
我居住的社区，绿树成荫，道路平坦；房前花坛，屋后草坪；健身器材齐全，日常购物方便；环境优美，邻里和睦；享有宜居社区的美誉。但时不时地总有个别不自觉的人将部分建筑垃圾，扔在干净的整洁的院内。那些杂乱的水泥块、砖瓦块、pvc碎片等废弃物，一片狼藉犹如战乱年代的坟场。既影响居住环境，又会变质污染，成为困扰居民生活的老大难问题。
随着生活水平的提高，为数不少的住户更新换代家用器具。大部分人家会将替换下来的家具或送人，或出售，或及时运走。但总有人将废弃的家具或废旧家用电器随便扔在院内。时间长了，这些本来可以利用的财物，有的被拆卸，有的被捣坏，变得“缺胳膊少腿”，脏兮兮污秽不堪。将美好的居住地变成人人讨厌的垃圾场。既不美观又影响整洁，彰显得很不文明。
自从共享单车兴起之后，在我们小区的房前屋后，总有个别人将完好的单车随意扔下。有的倒在楼背后，有的躺在草地里，有的横亘在道路中间，既妨碍交通，又十分不雅。更有甚者，将完好的单车，或拆卸开来，偷走零件；抑或涂改颜色，据为私有。形成了国家财产的浪费与丢失。
为了安全，不少住户安装了防护栏。有的在防护栏上种菜，构建了阳台“小菜园”；有的种花养草，怡养了天年，美化了环境。但也有个别的住户将垃圾长年堆放在防护栏上。在防护栏的铁棍中间，拖下长长的或棉絮或布条、纱条，罐头瓶、啤酒瓶、菜盆、脏水盆等裸露在外，摇摇欲坠，十分危险。容易引发火灾，或掉下重物砸伤行人，造成了安全隐患。时间长了便发霉变臭，不仅影响本户成员的健康，那种臭味向四方扩散，便殃及四方邻居。更有甚者，从防护栏上，向下抛物。给居住在下层的住户造成灾难，扰乱了社区的安定与文明，形成了邻里之间和不和谐，容易引发矛盾，破坏安定团结的大局。
针对上述问题，应该如何对待呢？我提供几点意见，供社区居委会以及有关部门参考：
一、加大宣传力度，教育与监管相结合最重要。当前，报纸、电视等新闻媒体正在大肆播报整治乱像，建设文明城市的重要性与整治成效的典型人物与先进事例。《太原晚报》已经将《太原市文明行为促进条例》所规定的十四条处罚内容登载。作为社区居委会、物业公司、业主委员会，应及时组织社区居民认真学习。也可以利用办板报，出小报，或组织自愿者队伍上门宣传教育广大居民。宣讲大好形势，宣传学习上述“十四条”与市民公约、业主公约等有关文件，以提高提高构建和谐太原的认识，彻底拒绝不文明行为。同时，制定相应的管理条例，采取必要的处罚措施。组织“三委”干部与自愿者队伍，对重点人与重点事例，进行监管，对屡教不改者，给予经济处罚。
二、社区居民委员会与业主委员会，要根据上述条例与聘用的物业公司重新审定聘用合同。要明确物业公司处理建筑垃圾以及在供暖、维修、保洁等方面的责任。监督其认真执行。改革开放以来，随着住房制度改革的深入，业主对“花钱买服务”已经有了明确的认识，按时缴纳物业管理费等各项费用已经成为自觉的行为。那么业主要求完善而负责任的物业管理，也就成为必然。物业服务尽责了，业主满意了，社区和谐了，自然开展各项工作就会高效益了。对于业主装饰房屋产生的大宗建筑垃圾由业主自行拉运，对于业主生活中产生的少量垃圾，物业公司也可集中起来统一拉运，以便利业主生活，构建和谐社区。
三、组织自愿者服务队伍，是业主自治行之有效的好办法。当前，在我市许多社区里，由自愿者组织起来，深入到社区的各个角落，及时处理问题，化解邻里纠纷，起到了立竿见影的效果。由于自愿服务者来自广大群众之中，对身边的人和事都有第一手的可靠资料，而且有人与人之间的关爱感情，起到了教育，规劝、监管等各方面的作用。
四、当前，我们社区已经安放了废旧衣物收纳箱，使广大业主的废旧衣物有了较为好的处理办法。废物利用，人人满意。我们还应该继续设置废旧家具收纳点，将完好的废旧家具收笼回来，进行破拆与重新组合，既让这些废旧家具起死回生，节约了国家资源，又开展了慈善事业，确实是一件可行的大好事，是创建精神文明的好举措。
五、积极发扬党中央倡导的社会主义核心价值观：富强民主，文明和谐；自由平等，公正法治；爱国敬业，诚信友善。物业公司在日常工作中，以建设和谐社区为自任，热情认真地做好服务于业主的各项工作。比如24小时值班服务，及时承接业主生活中的困难问题。在保洁、维修、绿化美化等工作中，做到及时、认真。将以业主满意为主导的宗旨，深深地刻印在业主心中，必将得到全体业主的配合与拥戴。而广大业主也要以大局为重，与物业公司紧密配合，严格执行各项规章制度，回报物业公司的服务。一个和谐、文明、健康、快乐的社区必然出现在我们的面前。
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