在同事眼里，她是一个以身作则的带头人；在居民眼中，她是一个为民服务的贴心人；而在她自己的眼里，居民的事都是大事，她用自己的热心、耐心和责任心为辖区内居民服务，在东湖街道办市楼社区书记兼主任的岗位上，她用真诚和爱心无私奉献成为了社区居民的主心骨、贴心人。她，就是东湖街道办市楼社区书记牛巧红。
现年51岁的牛巧红2010年10月由东湖街道办分配到市楼社区工作，自从事社区工作以来，她扎根社区，甘于奉献，在社区这方独特的舞台上全心全意为居民服务，实现了自己的人生价值。2013年10月，她当选为市楼社区副书记，2017年10月社区换届选举，她当选为市楼社区的书记兼主任。
社区是党联系群众的纽带，是居民群众共同的家园，社区干部是党和国家政策的最终执行者，服务居民是他们的工作目标。在任职期间，牛巧红始终严格要求自己，以身作则，多年来，她以服务弱势群体为根本出发点，开展结对帮扶活动，从基础工作做起，走街入户，深入到居民家中了解情况，很快就熟悉了辖区内所有居民的情况，她就像一本大字典，哪个家中是否有残疾人、是否有党员、是否有下岗无业人员她都了然于胸，很多居民的困难和需求，她都看在眼里，急在心里。辖区内居民王发恩是一名特困户，王发恩患有精神分裂症、妻子王左爱智力有问题，儿子王晓龙是聋哑人，一家人没有经济来源，牛巧红在了解到他们家的实际情况后积极与民政部门联系，为其办理低保，让他们全家生活有了保障。牛巧红说，“对于正常家庭来说，有些事是小事，但对特殊、困难家庭来说，可能就是天大的事。”她就是这样急群众之所急，解群众之所需，把基层党组织的温暖及时送给了基层群众，真正做到了“串百家门、知百家情、解百家愁”。
社区工作琐碎繁杂，平日里少不了加班加点，无论工作多繁重，牛巧红总是任劳任怨，从不计较个人得失，2014年，市楼周围居民反映吃水难，牛巧红经走访居民了解到这里地下供水设备已经安装30多年，设备老化问题严重，为了尽快改变这种现状，她不辞辛苦多次与自来水公司协商，最终达成协议，社区利用惠民资金购买供水设备，自来水公司技术支持，将老化的供水设备全部更换，让社区内居民吃上了干净放心的自来水。
“社区工作像‘箩筐’，什么问题都往里装”，这句顺口溜充分说明了社区工作的复杂，社区是民情民意的“窗口”，群众有什么困难，思想有什么疙瘩，对什么满意，对什么不满意，有什么矛盾，都会先在社区显现出来。只要社区居民一个电话，牛巧红就立即深入群众当中，实地调查，积极解决居民存在的问题，因此牛巧红每天上班的主要工作几乎都奔波于办公室和辖区内的小街小巷之间，由于市楼社区基础设施建设薄弱，存在很多上下水、道路硬化、热力网改造等很多历史遗留问题，每天都有不少居民反映这个问题，2017年，借着政府煤改气政策的东风，牛巧红将辖区内342户居民的供暖问题彻底解决，也使市楼社区成为东湖街道第一家完成煤改气工作的社区，随后，她积极争取资金，将市楼周围的道路硬化，并利用惠民资金安装了太阳能路灯和LED路灯，方便了辖区内居民的出行。
花开花落，转眼牛巧红已经在市楼社区这块沃土上辛勤耕耘9年了，她没有豪言壮语，只是怀着为领导分忧、为社会解难、为居民服务的情感默默奉献着自己的青春年华。在社区工作这个平凡的岗位上，以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，勇于超越自我的工作精神，实现着自己的人生价值，在社区工作这一阵地上留下了不断拼搏的足迹！
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