本报讯昨日上午，我县召开“12345”便民服务热线工作推进会，通报分析了我县2018年1—4月份“12345”便民服务热线办结情况，并就下一步工作进行安排部署。县委常委、副县长李凤梅出席。
李凤梅要求，要高度重视，充分发挥好便民热线在政府与群众之间的桥梁纽带作用，及时处理群众反映的问题，耐心对待反映问题的群众，真正做到急群众所急，想群众所想；要注重质量，以提高群众满意率为核心，把群众口碑作为工作目标，注重工作方式方法，实实在在为群众服务，不断提升群众的满意度；要创新方法，确保便民热线再上新台阶，要坚持高效、务实的理念，以认真负责的态度，在规定时间内办结群众反映的问题，要尽职履责，积极创新工作方法，不断提升为群众服务的能力和水平，努力打造群众满意的服务型政府。
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