本报讯新春伊始，县纪委常委、监委委员、科室主任、派驻纪检组组长、专员实行坐班制，全委共25名科级干部轮流接访，从周一到周五，每天安排一名科级干部在信访室轮流接待来访群众。
这是县纪委监委进一步适应监察体制改革新要求，落实监察体制改革新任务，尤其面对涉纪信访、涉法信访融合交错出现的一系列疑难信访问题所采取的一项措施，旨在通过做好接访这一“送上门来的群众工作”，提高纪检监察干部联系群众、服务群众的能力，全面了解掌握上访群众的各种诉求，充分发挥纪检干部对联系单位存在违纪问题的有效督办，督促案件查结反馈到位，疑难问题解决到位。
轮流接访制度提出了目标任务、工作原则、责任主体、接访、约访工作要求，接访工作开展前，对接访人员就“如何做好群众来访接待工作”为主题进行了集中培训，明确了纪委监委信访举报受理范围，规范了接访流程，接访时以接访领导为主，遇疑难问题与信访室共同协商处理。对群众反映的信访问题，凡属于受理范围能够当场答复或处理的，当场给予明确解答或处理，不能当场答复的，做出承诺答复或办结时限，不属于纪委受理范围的，引导其到有处置权的相关职能部门反映。负责接待的领导干部对接访问题的查办过程全程跟踪，负责到底，尤其是涉及扶贫领域、涉黑领域的违纪违法信访问题，实行接访领导包案制，切实做到件件有着落，案案有结果。
轮流接访工作严格执行保密制度，实行接访登记每人一册、信访室逐日统一登记制度，接访人之间互相看不到接访信息，并要求接访人自觉履行保密义务，不得泄露举报材料和举报人的有关信息。
接访过程中，每位接访领导都会提早来到该委信访接待大厅，耐心倾听群众诉求，及时发现苗头性、突出性信访举报，助推疑难复杂信访问题解决，有效提高了纪检干部应对突发性信访事件，化解信访社会矛盾、处理复杂问题的能力。
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