本报讯孟封镇积极采取措施,加强便民服务中心的规范管理,确保为人民群众提供优质、高效的便民服务。
强化制度完善。对现有制度进行认真梳理、修改,严格规定工作时间,严肃工作纪律,规范服务态度,保证便民服务中心的正常运转。
强化业务学习。积极开展窗口业务学习交流活动,组织各站所负责人对便民服务中心各窗口业务员进行业务知识培训,使各窗口人员能够熟练地掌握各窗口相关业务、法律法规和服务流程,缩短办理时间,规范服务行为。
强化运行监管。由镇纪委牵头,定期或不定期对在岗情况和接待记录进行督查,真正把便民服务中心打造成为民服务的前沿窗口。