本报讯县国税局对纳税人实行“点对点”服务,变过去单向的税收管理为征纳双方的税收共治,实现征收管理与纳税服务的有机结合。纳税人对此纷纷“点赞”。
该局建立了定点联系纳税人服务档案,结合定点联系纳税人的类型、特点和需求,把辖区内定点联系的纳税人全部纳入个性化服务对象,通过“点对点”服务,积极宣传税收政策,建立定期信息交换,涉税诉求处理沟通机制,有针对性地加强跟踪服务。局领导还将重点企业分组包干到人,对每一户定点联系的纳税人实行一对一的全方位服务。
在“点对点”服务中,局领导带头深入企业,对包干的企业开展常态化走访调研,和法人或财务负责人建有微信好友,将企业适用的税收法律法规、优惠政策及时、快捷、准确地发送到朋友圈,便于企业查阅和运用。太原黑猫炭黑有限责任公司是县国税局党组书记、局长李建功的“点对点”服务企业。该企业成立于2011年4月,是由国营上市公司江西黑猫炭黑股份有限公司控股的有限责任公司。2014年11月该企业利用尾气余热进行发电项目建成投产后,李建功及时将资源利用相关税收优惠政策送到该纳税人手中。为取得资源综合利用认定证书,该纳税人想把符合条件的项目列入资源综合利用目录,但由于前期审批手续繁琐,一直到2015年6月仍无果。6月12日,李建功得知财政部、国家税务总局联合发布通知,将从7月1日起调整资源综合利用产品和劳务增值税优惠政策后,便及时从网上查出详细内容,通过微信将消息传递给远在江西出差的太原黑猫炭黑公司财务总监许轶峰,并打电话确认是否收到这一微信。6月28日,正式文件下发后,李建功亲自到企业进行了点对点服务,将文件送到纳税人手中,告知纳税人备案所需的各种资料。备案后马上安排评估人员上门进行评估,并辅导纳税人正确进行减免税的核算,同时及时将减免的税款退还于纳税人。纳税人对县国税局“点对点”服务给予高度评价,多次在不同场合表示:县国税局的纳税服务如此到位,落实政策如此迅速,我们一定要准确核算,照章纳税,为国家经济建设做出贡献。