本报讯西谷乡切实把排查调处矛盾纠纷作为为民排忧解难，密切党群干群关系的重要抓手，持续夯实“三个基础”强化司法调解。
夯实基层基础。按照“五有”、“四落实”、“六统一”的要求，该乡强化人民调解组织建设、队伍建设、基础设施建设和业务规范化建设，构建以乡人民调解委员会为主导，村人民调解委员会为基础，人民调解员为骨干，纠纷信息员为触角的人民调解组织体系，有效提升基层基础。
夯实综合基础。进一步加强社会服务管理中心、村级社会服务管理工作站管理，实行服务管理中心“四办”服务机制（即中心工作人员能够直接办理的事项，立即“直办”；群众反映事项涉及两个以上单位的，中心统一协调，可以“协办”；对承办事项已临近办结时限而没有办结的，限时办结，实行“催办”；办理后群众不满意的事项，中心对相关人员进行约谈，追查责任，挂牌“督办”），敞开民意反映和矛盾调解渠道，为群众提供信访接待、矛盾调解、便民服务等更加便捷的一条龙服务，通过靠前服务，提升社会服务管理水平。
夯实网络基础。依托社会服务管理中心的功能优势，全面推行“网格化管理、组团式服务”模式，建立社会服务管理“三级网格”，配齐配好治安协管员、治安联防员、网格长。网格长既是社情民意调查员、矛盾纠纷化解员、政策法规宣传员，又是民主制度监督员、惠民便民服务员、先进文化传播员。
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