这个“经理”看起来没什么特别之处。精干的短发，一张并不白皙的脸，却总是挂着笑，说起话来也是温柔和善，那双手总是沾满了厚厚的灰。背着满当当的工具包，穿行在这个网络时代中，好似一位“独行侠”，和横七竖八的网线打着数不清的交道，处理着各种各样的网络障碍。他叫焦锦峰，四十刚出头，但认识他的人，都喜欢叫他一声“老焦师傅”，就是这样一位看似平常的人，却有着不同寻常的故事。
求学之路不寻常
焦锦峰出生于1972年，我县南营村人，说起他的求学之路，也有一番一波三折的意味。
初中毕业那年，他有幸在县职高学习机械修理三年，可最后却因为没有交50元的毕业证费，与“文凭”擦肩而过。
2005年，一次偶然的机会，焦锦峰进入了县联通通信公司工作，在工作中他获得了进修培训的机会，他如鱼得水刻苦学习，终于获得了属于他的大专文凭。
但是，他的学习生涯并未就此打住，他也将新的学习目标转向了实际工作中。出人意料的是，仅仅用了几天的时间，他便学会了别人需要用半年或将近一年的时间学习的技术。谈起学习经验，他说：“学什么，都要思路清楚，捋顺了关系，才能解决问题。”
2011年，当我们拿起智能手机只为了休闲娱乐时，他已经拿起智能手机开始了无纸化办公。他对当今电子信息时代的通信行业的发展有一番自己的见解，看来这位“学霸”级别的人物早已把知识深深地融入到了工作中，又把工作深深地融入到了时代里。
工作之路不寻常
从职高走出来的焦锦峰开始踏入了社会，寻找各种各样的工作机会，这样的工作经历也是不寻常的。
时逢改革开放，县里涌现出一批“煤老板”，开洗煤厂需要打井，于是焦锦峰的第一份工作，就是和父亲一起给这些“煤老板”打井。这段经历不只为他赢得了人生的第一桶金，也使得他的婚礼在那个年头“任性”了一把，“煤老板”用当时最奢侈的“豪车”帮他接回了美娇娘。
之后，焦锦峰先改行从事汽修业，1995年，他又转行当上了的哥。这的哥一当就是将近十年的时间，期间换了两三辆车，行车轨迹遍布省城及我县周边大街小巷。
2005年，互联网在我县开始大规模地普及，他瞅准了互联网的发展大势，进入清徐县联通公司开始做一名网络维护员，从小就喜欢修这些电器的他，到现在，也算是做上了自己喜欢的工作。于是，他的工作更忙起来了，用他自己的话来说，“这样的生活忙碌充实，但责任重大”。
焦锦峰在公司的职务是“维护经理”，但对“经理”二字，他却说：“这可不是人家的经理，我就是经手修理，简称经理。”说完他便开朗地笑了，可见他并不把工作看成是一件苦差事。他介绍，像他这样的维护员，全县约30人左右，县城跑维护业务的有7人，于是乎这位“经理”的“权力”便大了，从文源路以南开始，赵家园、北城家园、再到西关、春光路、凤仪街、直至新公路口，都是他的管辖范围。一年四季，几乎没有节假日，只要客户有需求，就会努力办到，一天到晚，电话几乎没有安生的时候，就连接受记者采访的过程中也有电话打进来……这样看来，他还真的是一个名副其实的“经理”。
人生态度不寻常
做维护员久了，焦锦峰自然也有很多故事，这些故事也折射出他自己不寻常的人生态度。
单位要求员工入户维修需要穿着鞋套，有的客户很用心地为他们放了拖鞋，为严格遵守公司的规定，也为了不让客户的良苦用心“付之东流”，焦锦峰便自嘲地说：“哈哈，我脚气大，害怕你们闻着不舒服，我还是穿鞋套吧！”其实，他并没有脚气，那只不过是一个善意的谎言罢了。这也恰恰体现了他的人生哲学——“人家敬咱一寸，咱就要敬人家一尺啊”。
当然，焦锦峰也有烦心事。电脑路由器的维修，并不在公司规定的服务范围之内，但他也本着服务客户的态度为客户做出了解释，并告诉了客户调整路由器的办法。一些客户仍不满意，反而埋怨他服务态度不好，责怪他不能上门服务。这可真是“秀才遇上兵，有理说不清”啊！这种“受气”的事情发生时，焦锦峰便对自己说：“客户是上帝，谁叫你吃这碗饭来！这都是人之常情，换位思考，也就宽心了。”“处人处心”是焦锦峰的为人准则。他力求将自己的工作做到尽善尽美，把客户当做朋友一样用心对待。维护区域如果有客户对网速不满意，他会尽力满足客户的要求，即使来回跑，也没有怨言。但有时候，他面对朋友们的需求却是“心有余而力不足”，对此他也表示很无奈。可是，他是一个很讲义气的汉子，在完成本职工作的基础上，也会抽出时间，帮客户解决网络中的一些问题。
很难想象，这样一位在工作上“蛮拼的”汉子，在日常生活中竟然最喜欢唱歌了，而且唱得还颇具水准。他将唱歌当成了自己最大的爱好，“要给自己留下快乐的记忆”。脱下工作服，放下手中的工具，戴上耳机，握上话筒，就这么陶醉沉浸在自己的歌声里了。焦锦峰谈起唱歌也有自己的一套，“迅速进入故事，歌就唱好了。”焦锦峰也谈起自己对器乐的喜欢，口琴和黑管都能来一段，他还坦言说：“再辛苦几年，等自己退休了要好好学习乐器。”
从2005年到2015年，他被县工会评为工作积极分子并获三次“先进个人”称号，因为他出色的专业技术，也在业务评比中获得过前十名的好成绩。他就是这样一个不寻常的人，他又是一个平凡的人，他有着和众多社会工作者的共同心里期许，那就是“辛苦我一个，满意千万家！”那就是爱岗敬业，服务群众，全心全意地为社会奉献一己之力的坚定信念。
从2005年到2015年，不只是焦锦峰辛苦工作的十年，也是互联网技术迅速发展的十年。这十年里，从当初用户每天的五六个障碍量，增长到了现在的每天十几个障碍量，我们也已经告别了拨号上网的时代，走上了光纤上网的时代。网络时代的发展变迁，从这些网络工作者的身上可见一斑。当我们感叹网络飞速发展的同时，不要忘记了这些始终在第一线为众多网民服务的辛勤维护员，他们在别人工作的时候辛勤工作，在别人空闲休息的时候仍然在辛勤工作，为了服务好广大群众，他们心甘情愿地构建起了网络时代的人力枢纽！
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