经理李松阳
我公司遵照县委、县政府今年重点任务目标和全县党风政风建设工作责任制；围绕“八项规定”、“六条禁令”及“向人民汇报，请人民评议”、为人民群众“办实事、解难事”“贴近群众、服务群众”活动，特向媒体承诺如下：
一、投诉处理严格落实执行“首问负责、限时办结”制度。投诉处理时限≤72小时，同时在时限内反馈处理结果。
二、免费向签约客户提供语音、数据业务费用的详单。
三、在实体营业厅传统服务基础上，实现网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅电子自助查询、业务办理等便捷服务功能。
四、3510010总经理热线热线、96169宽带专家服务热线、10011充值服务专线、网上营业厅提供7×24小时不间断服务。
五、将清徐建设成光速城市，提高用户的上网质量，预计今年光进铜退，完成新建楼宇100%，旧楼宇95%，村庄55个。
六、为提高手机信号的强度，预计今年建设完成3G基站12个，4G基站18个。
领导接待日：每星期五上午9点—12点
地点：美锦大街3G品牌营业厅
咨询、投诉电话：5730000
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