本报讯西谷乡推行“四个一”工作机制，实现乡村干部联系服务群众常态化。
一张便民卡服务贴心。便民卡公开了乡领导班子成员和驻村干部的姓名、电话号码及工作职责，群众只需打个电话，就能联系到乡村干部。
一块“亮像牌”办事方便。各办公室门前，悬挂醒目的岗位“亮像牌”，以便群众对事找门找人和对人找门办事，办事过程接受群众监督，办事结果接受群众评议。
一张清单规范流程。列出农村低保、养老保险、合作医疗、计划生育等为民办事清单，公开办事程序和办事依据，工作规范透明。
一套机制服务高效。实行服务承诺制、首问责任制、限时办结制和责任追究制，做到“一次受理、一次讲清”，对群众“来有迎声、问有答声、走有送声”。
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