本报讯教育实践活动开展以来，集义乡听取百姓诉求，坚持以民为本、改进作风，从小事抓起，进一步提升一站式便民服务水平。
该乡始终把百姓满不满意、高不高兴放在便民服务的首要位置，要求代办员强化宗旨意识，想百姓之所想，办百姓之所需。对符合规定的一次性办结；对不符合规定或材料不齐全的一次性告知，避免群众跑冤枉路。
其次，狠抓作风改进，要求代办员科学安排工作，提高办事效率，树立“准、快、细、严”的工作理念，做到“今日事，今日毕”，对老百姓要求办理的事做到事事有着落，件件有回声，充分发挥便民服务所方便群众办事、提高服务水平、密切党群关系的作用，确保群众满意。
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