本报讯西谷乡以开展“贴近群众、服务群众”作风整顿专项活动为抓手，积极对接市、县减政放权工作，全力加强便民服务中心建设，着力解决联系和服务群众最后一公里的问题。
提振精神状态。要求全体工作人员服务热情、耐心细致、程序规范、精神饱满、坐姿端正、服饰整洁，严禁对办事群众冷硬横推，坚持文明用语，真正体现机关工作人员良好精神风貌。
提升服务水平。进一步优化办理流程，简化办事环节，减少办事程序，杜绝出现“两头受理、体外循环”、“只挂号、不看病”的现象发生；积极优化重大项目服务机制，营造出人人都是软环境、事事讲求效率的良好氛围。
明确工作纪律。全面落实省纪委“五个不准”、市纪委“八条禁令”，县纪委“十条纪律”，完善便民服务中心考勤制、逐日巡查制、举报问责制等制度，着力整治“慢作为、乱作为、不作为”、“冷硬横推”、上班不在状态以及服务用语、言行举止不规范等行为，进一步提高服务效率，提升群众对窗口工作的满意度。
优化服务环境。要求办公物品摆放整齐，群众办事所需物品准备齐全，下班时关闭各自窗口的电脑、打印机等设备电源，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。
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