全面深化改革！
当这一冲锋集结号在华夏大地上嘹亮吹响之际，在清徐县人民医院——2012年全国公立医院改革试点单位，这里的星星之火，已渐呈燎原之势。
三年零七个月，改革步履印迹深深；三年零七个月，改革路径日渐明晰。
踏石留印！一路走来，破解医改难题，托管，这一主题词，成为她先行先试，摸着石头过河的制胜法宝。
抓铁有痕！一路走来，盘点医改行程，省县双向转诊“通道”、先住院后付费、药品零差价……这些关键词，成为她涉深水区，啃硬骨头的集成线路。
她，康文娟，清徐县人民医院院长，原山西省人民医院内分泌科副主任、主任医师、硕士生导师。有着丰富临床经验的她，在深化医改的“临床”实战中，俯身躬耕杏林，一展巾帼风采，演绎了一场从专家型学者转入管理层人才的现实版医者“变形记”……
走托管路提纲挈领“路线图”
她是一位勇于创新、善于谋篇的改革者！
2010年8月3日，清徐县政府与山西省人民医院正式签订委托管理协议书，委托省人民医院对清徐县人民医院进行管理。这一天，康文娟载着省、县两级重托，从省城来到县城，担负起作为县级医院“一把手”的责任与使命。
受人之托，当忠人之事！从托管之日起，康院长便像一位托儿所所长，将一腔爱心全部倾注到这个蹒跚学步的“孩子”身上。
深入调研，是康院长采取的第一步行动。新院长到任，大家都好生奇怪，上任伊始，康院长呆在医院的时间很少，借用当前流行的一句话说，康院长的时间都到哪儿去了？原来，前三个月的时间全部花在新农合办公室。首先，她详细统计、分析本县患者县外就诊率最高的前三位病种，根据医院当时状况新开设了血液透析室、肿瘤科、消化科、高压氧舱室，使常见病、多发病能够留在县内进行日常治疗；发展专科特色：继续加快骨科、心内科、神经内科的学科建设；重点帮扶妇产科、新生儿科、病理科、重症监护室的建设。医院通过加强科室建设，扩大完善了诊疗范围，一举打破了县医院门庭冷落、楼空人少的瓶颈。
引进送出，是康院长采取的第二步行动。为有效提高县级医院医护人员专业技能，康院长及省人民医院派来的20余名专家，从医护专业水平到服务态度，铺天盖地地向县医院展开移植术。同时，将该院50余名医护人员免费送到省人民医院进修、培训，使得一批学科带头人和业务骨干脱颖而出，带动县医院工作走上制度化、规范化、标准化的轨道。
复制“母托管”模式运行“子托管”，是康院长深化医疗改革中高招之一。在对医院进行全面托管的同时，康院长将托管模式灵活套用到医院局部，在该院推行二级托管，将县医院中医科交给省院中医科管理，将科室的管理权委托给以科主任为主的科室管理小组，科室管理层从以往的单纯业务管理变为全面的质量管理。通过科室托管科室，由省院中医科主任每周二上午亲自坐诊、带教。而今，该院中西医并重，深受患者欢迎的价廉、方便的特色中医又回到了百姓身边。
政策一线倾斜，科室衔接分段，是康院长托管医院中的工作亮点之一。在该院，医生绕着患者转，后勤绕着医生转早已成为约定俗成的规矩；在该院，千头万绪乱如麻的工作，被提纲挈领并联成行，分段切割，再串联成一个个循环链条，科室衔接定时定量定人，有效避免了无序窝工现象，工作效益直线提升。
涉深水区踏石留印“过大河”
她是一位情系百姓、勇开先河的排头兵！
在改革潮头，作为医院掌舵人，康院长始终将缓解群众看病难、看病贵摆在首位，在医改试点潮头，在服务患者前沿，让改革的根须深植于清徐大地上，一寸寸向纵深处延伸。
2012年8月1日起，县医院率先实行“先住院后付费”诊疗服务新模式，医院开设直报窗口，帮患者先行垫付结账后方可报销部分经费，实行基本医疗保障费用即时结算制度。参合患者只需支付个人部分即可办理出院，避免了因无钱交住院押金而耽误病情。
此外，为破除“以药养医”机制，该院于2012年9月17日零点正式实行所有药品零差价。县医院的立体帮扶举措，为新农合患者进一步缓解了“看病贵”难题。
同时，托管后的县医院为老百姓开通了畅通无阻的省、县双向转诊“通道”：遇到疑难危重的患者，通过绿色通道将被直接送到省院诊治、抢救，病情平稳的患者还可以直接回县人民医院进行护理和康复治疗。省县转诊直通车，为患者带来了方便与实惠。
三项举措，康院长摸着石头过河，该院的立体帮扶为患者解决了燃眉之急。
在改革中，康院长简政放权，充分调动大家的积极性。对于分管院长，人事、财物的管理全权放手。责任与权力全部下放，大家心齐气顺劲头足，经过三年多磨合，该院已形成一个分工明确团结合作的团队。
谈起她在改革行程中大刀阔斧一路前行的体会，康院长的秘籍是，只要有一颗公心，只要不怕吃苦，改革的路子一准行得通。的确，当大夫时，每每遇到抢救病人，常常需要连续几天几夜不休不眠地连续临床作战，常人熬不住的苦，她全熬得住。一颗公心加上不怕吃苦，于她而言，改革路上义无反顾。
啃硬骨头抓铁有痕“操大盘”
她是一位敢于碰硬、乐于闯关的弄潮儿！
从省城到县城，由专家到院长，康文娟院长的“变形记”中，不乏脱胎换骨的挑战。
基层工作三年多来，康院长碰过许多壁，也啃了许多硬骨头。困难面前，她不仅没有知难而退，反而更当作锻炼机会进一步提高了工作能力，增加了更多经验值。2011年9月，作为县人民医院院长的她，为帮扶基层医院发展，曾兼任徐沟二院院长。初到徐沟二院，面对退休干部因拖欠工资对她这位新上任女院长的集体“围攻”考验，她选择了彻底解决问题，集中处理遗留隐患的方式，啃掉了该院如鲠在喉的一根硬骨头；面对该院职工宿舍暖气挂靠单位吃大锅饭局面，她选择了毫不回避历史矛盾，迎难而上一次性将多年积弊挖根断源。
基层工作三年多，康院长更加关注百姓疾苦。用心的她发现，乡镇卫生院比县医院更缺人、缺技术、缺设备。为此，她推陈出新，积极推进信息化建设，通过网络挂号预约、电子病历提高诊治效率，通过远程会诊中心联网省县乡村四级医院，通过双向转诊、分级诊疗等措施，努力实现区域内资源的互补共享。2012年9月19日，县人民医院在原有HIS管理系统、LIS系统基础上，全面开展电子处方、电子病历、电子医嘱、电子查房，进一步规范了临床医疗文件的书写，极大地提高了医护人员的工作效率。同时，建设起省、县、乡、村四级联通的清徐县区域卫生信息化平台。利用这个平台，县医院不仅可以实现远程会诊，而且还创新了一种县医院专家给乡镇卫生院远程查房模式，共同管理病人，并进行实时心电图诊断，实时X线诊断。
为解决基层卫生院所的实际困难，县医院还整合整个县域医疗卫生资源，对其进行了集中医学检验、集中消毒器械，统一管理，从托管一所县医院到帮扶整个县域医疗机构的技术，以此让百姓真正得到实惠。
近年来，该院业务指标明显上升。截至2013年，该院门、急诊患者140298人次，比2009年增长73099人次，同比增长109%；住院患者11454人次，比2009年增长5221人次，同比增长84%；全年完成手术1446台，比2009年增长367台次，同比增长34%。从新农合的统计数字来看，县外转诊率也直线下降。
繁忙的工作之余，她还身兼数职：中华糖尿病学会糖尿病足学组委员，中华糖尿病学会山西分会委员，山西省医师协会内分泌分会常务委员。曾任省人民医院内分泌科副主任的康大夫，在县医院担任院长、书记的同时，仍发挥专长，不遗余力挤时间为患者看病，坚持每周三上午在医院内分泌科坐诊，经她看过的病人数不胜数。2010年，康院长被评为县优秀人才，2011年在“创先争优”活动中，被山西省妇女联合会评为优秀女共产党员，2012年清徐县妇联授予她“三八”红旗手称号。
托管县医院三年多，她为清徐带来了一支团队，带活了一所医院，而且更培养了一批人才，服务了一方百姓。
康文娟院长，以一种踏石留印、抓铁有痕的工作作风，在建设开放包容、城乡一体、产业低碳、田园秀美的全省综合实力一流强县进程中勤勉工作，不懈奋进。
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