本报讯近日,县自来水公司窗口单位标准化收费大厅建设工作全面展开。
县自来水公司进一步践行“贴近群众、服务群众”专项活动的要求,着力打造标准化收费大厅,制作了“创文明行业、建满意窗口”公示栏,将公司水费收费标准、供水便民服务指南、新增用水受理程序、用户接水工作流程以及供水投拆受理制度和营业大厅工作人员服务标准全部公布上墙,同时设立电子屏滚动播出自来水公司服务流程、首问责任制、限时办结制、责任追究、服务承诺等内容,扎扎实实为人民群众前来办事提供方便。
公司要求全体员工立足本职、提高服务质量、严格遵守公司各项规章制度,进一步增强服务意识,努力把供水“窗口”服务单位建设成为我县优化发展环境、热心服务群众的示范窗口。