A2:综合*新闻总第2558期 >2013-09-06编印

为城市建设提供全方位服务
县住建局
刊发日期:2013-09-06 阅读次数: 作者:  语音阅读:语音阅读
  一是强化制度建设,确保活动落到实处。要在全系统迅速掀起争创“一流窗口单位”和“服务标兵”的高潮。落实首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等制度,特别是在建筑市场、供水、供热、供气等服务部门扎扎实实推行窗口“三亮”服务、突出窗口“四严”管理,建立窗口“四评”体系,通过完善的制度,确保各项活动要求的落实。
  二是坚持服务至上,确保活动取得实效。牢固树立“群众满意”是标准的理念,在全系统严格实行“一窗式受理、一站式办公、全程式代理”,方便群众办理业务。通过规范办事程序,对重点项目采取提前介入、特事特办、现场办公和全程代办等形式,主动为项目建设提供全方位绿色通道服务。通过优质的服务,体现作风的改进,体现活动的成果。
  三是强化监督考评,确保不走过场。专项活动中要针对每一个环节开展督查,对每一名党员干部职工进行评价、点评。通过组织检查、明察暗访,及时发现活动中的不足,通过向群众征求意见,开展群众评议等,主动接受群众监督。
  四是积极推进重点工程建设。加强统筹协调,全面推进市政道路、供热三站增容、供水管网改造、东湖北岸公园、防洪排水泵站管涵等各项重点工程建设,构建县城路网框架,提高县城综合承载能力和民生保障能力。在供水、供热、煤气等窗口单位开展用户走访活动,认真听取用户的意见和建议,切实解决用户的困难,全面提高窗口单位服务质量,树立良好的服务形象。