本报讯西谷乡采取了以“便民办事、为民服务、帮民解难、促进和谐”的便民措施，让群众享受高效、便捷的政府公共服务。
他们认真落实领导责任制，督促各部门把行政审批和行政服务事项放到窗口。完善窗口设置，建立协商机制，积极做好中心、部门、窗口三者之间的衔接与配合，促成行政审批和行政服务事项进驻中心窗口。加大宣传力度，让群众进一步了解便民服务中心功能，自觉到便民中心咨询和办理相关业务，确保便民服务中心正常有效运转。该乡还要求窗口工作人员要把为群众服务放在首位，优质服务，打造窗口良好的服务平台。主动接受监督，让群众信服窗口审批服务。他们还规范办事程序，确保系统完善，本着“办结一件记录一件”的原则，及时做好办件规范化管理。
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