本报讯今年以来，我县进一步拓宽群众投诉举报渠道，建立纠风案件查办五项机制，着力解决群众反映强烈的突出问题，确保纠风投诉案件查处取得实效。
一是建立办理责任机制。通过定领导、定方案、定责任、定时限，不断细化办理程序和办理标准，切实把查办案件工作落到实处。二是建立快速反应机制。办理群众投诉切实做到“四个及时”，即及时了解情况、及时转办处理、及时解决问题、及时反馈结果，赢得群众认可和满意。三是建立跟踪督办机制。对发生的易反弹或疑难案件，实行跟踪督办。对未按时办结的群众投诉，实行挂牌催办、限期办结；对已经查结的，由纠风办及时答复投诉人或举报人，并督促责任单位进行纠正。四是建立纠建结合机制。对投诉案件中发现的带有普遍性、倾向性问题，及时进行专题研究，分析发案原因，找准制度漏洞，制定改进措施，建立健全相关制度。五是建立督促检查机制。采取定期检查和明察暗访相结合，由纠风办牵头，联合相关业务部门，深入基层，深入群众，及时发现和纠正损害群众切身利益的突出问题，让纠风工作更加贴近实际、贴近群众。
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