本报讯县纪委充分发挥纪检监察信访工作的职能作用，牢固树立“群众利益无小事、信访工作是大事”的责任意识，在解决信访突出问题上下真招、用真劲、求实效。
一是体现一个“情”字。对来访的群众热情接待，做到“笑脸相迎、暖语相问、热茶相敬”，用真心取信于民，用真情服务于民。
二是抓住一个“早”字。对初信、初访做到早介入、早分析、早调查、早处理，把问题化解在萌芽状态，做到预防在先，防患未然。
三是维护一个“公”字。在解决信访问题时牢牢把好事实关、法规关、处理关，始终做到依法、公平、公正、公开，切实维护群众利益。雪梅刘宁
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