县工商开展为人民群众“办实事、解难事”活动以来，坚持“三结合”、“四到位”，（把开展为人民群众“办实事、解难事”活动与当前开展的引深“向人民汇报、请人民评议”活动、实施重大安全隐患有奖举报活动及整治“吃拿卡要”专项行动有机结合起来，做到组织领导到位、宣传发动到位、办法措施到位、督促检查到位），成立了“办实事、解难事”活动领导组及办公室，开通有专人值守的活动服务热线电话（5759230），通过召开专题会议征求意见，梳理确定了承诺事项，并在全县作出公开承诺，截至目前，承诺事项已全部落实到位。
——个体工商户注册登记，全部下放到各工商所办理。截至目前，各工商所已为群众办理个体工商户营业执照1099户，发放食品流通许可证48户，使办事人少跑路还能办了事，极大地方便了群众。
——打破常规，提高办事效率，推行企业年检由属地工商所代办服务，方便企业办事。今年年检验照工作开始以后，该局以开展“向人民汇报，请人民评议，把活动现场搬到基层、搬到窗口”活动为契机，不断探索服务发展的新机制，推出了企业年检下放基层，监管和服务关口前移的四项举措。
一是先行走访。基层工商所对企业进行事先走访，了解企业需求，解决企业难题。
二是现场指导。2012年是网上年检全面实施的第二年，许多企业对其程序还不熟悉，基层工商所一面走访，一面对网上预审的方法步骤和注意事项进行指导，大大提高了企业网上预审的通过率。
三是全程代办。企业通过网上预审后，可携带资料就近到基层工商所办理年检。基层工商所根据日常监管情况对企业进行信用分类，并在企业手续齐全后，代其到县工商局监管科进行年检终审。代办服务的推出首先预示着企业的年检之路将止步于基层工商所，不用再多跑冤枉路，其次作为属地监管企业的第一责任主体，其日常监管的结果作为年检的一项依据，更能加大市场监管的力度。
四是现场年检。让局机关负责年检的科室流动起来，哪里需要去哪里，在基层所内为一定数量的一类企业现场提供网上年检全程跟踪服务。
这四项措施推出后，基层工商所真正实现了对企业和个体工商户的全程式指导，一站式服务，同时也更加强了对企业的属地监管，这是县工商局实行审批流程再造，创优发展环境的一次创新之举。截至目前，已经年检企业1400余户，为徐沟、东于、孟封的企业代办达920余户，企业年检率达92%；实现了违规操作、吃、拿、卡、要等方面零投诉，大大提高了群众对工商部门的满意度。
——在全县建立村级消费者投诉站，方便农民消费者投诉举报，强化农村消费维权。截至目前，已在全县建立“一会两站”61个；包括6个消费者协会（分会）、55个12315联络站和消费者投诉站。消费维权站共受理、解决投诉86件，为消费者挽回经济损失8.3万元。
——推进品牌兴县。在推荐完成中国驰名商标1件的基础上推荐完成7户企业申报山西省著名商标。此事项已完成10户（6户新申报、4户重新复审）。该局商标科工作人员充分发挥职能作用，大力扶持企业注册商标及争创山西省著名商标、中国驰名商标。他们深入田间、厂区，从商标设计到注册，实行一站式服务，通过对企业扶持、指导、帮助，积极发挥商标的带动作用，实现从无形资产到有形资产的增值，取得经济效益和社会效益的双丰收。截至目前，全县已经拥有中国驰名商标2枚、山西省著名商标25枚。
——根据实际情况，对企业年检进行上门服务、现场办公。东于工商所针对辖区内东于供销社规模大，覆盖面宽，服务网点多的实际情况，抽调消保科、监管科现场办公、现场年检企业24户，大大节省了企业年检时间，方便了企业办事，该局在全局推广了此做法。
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