本报讯西谷乡党委、政府高度重视化解群众矛盾纠纷工作，明确责任，层层落实工作任务，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、疏导、协商、调解等办法，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作。
一是认真排查调处矛盾纠纷，按照“抓早、抓小、抓苗头”的原则，立足于“问题抓早、事情抓小、情况抓细、工作抓实”，使排查工作真正发挥预警和防范作用。对排查出的问题，认真分析，明确责任，防止推诿扯皮，矛盾激化。
二是主动化解信访问题。包片领导、驻村干部结合平时开展各项工作的时机，广泛掌握社情民意及群众信访苗头，及时摸排出一些群众还未反映的信访问题，从根本上使“两访案件”得以减少，做到未雨绸缪。
三是在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字。带着爱民的感情做群众上访工作；对矛盾纠纷突出一个“稳”字，一面派干部与双方群众谈话，讲政策、法律，耐心说服教育，一面疏导劝返群众，控制混乱局面，稳定群众的情绪，最终将问题妥善解决。牛晨晖
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