为了进一步提高服务水平，全力支持清徐经济的发展，为广大客户提供方便快捷的服务，行长卫裕军携全体员工向社会各界承诺如下：
一、针对个别员工服务态度差，客户偶有投诉的问题，要严肃处理。进一步优化服务环境，做到“零”投诉。
二、加强人员素质和技能的培训，提高工作效率，减少客户排队等候时间，让客户高兴而来，满意而去。
三、“要住房、找建行”，继续加大办理住房贷款力度，今年二季度成功营销经济适用房“清华苑”楼盘一个，该楼盘项目配套个人住房贷款6000万元。为更多的老百姓圆住房梦。
四、积极引导和动员广大客户，特别是VAP客户，办理电子银行业务，享受各种优惠政策，并保证资金结算安全、快捷、方便。
五、继续坚持领导接待日制度，周一早9:30至11：00由行长卫裕军值班，地点行长办公室、周三早上9：30至11：00由副行长卫宏宇值班，地点副行长办公室、周五早上9：30至11：00由副行长王志才值班，地点营业大厅。欢迎广大客户前来监督、沟通、交流，并多提合理化建议和意见。
六、建立健全长效检查监督机制，在营业场所设置“意见箱”和“意见薄”，公布客户投诉电话95533，咨询电话5723317，公开接受群众监督。
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