七、如何合理维权？
（二）旅游住宿标准低于旅游合同约定标准，星级饭店实际条件达不到国家规定标准的，应向旅游行政管理部门反映，由旅游行政管理部门负责处理；住宿如遇财物丢失，应向公安部门报案，由公安部门负责处理（110）。
（三）旅行社违反旅游合同约定降低车辆服务标准，应向旅游行政管理部门反映，由旅游行政管理部门处理；旅游车辆不符合国家规定的车辆运营标准的，应及时向交通行政管理部门反映，由交通行政管理部门负责处理（96566）；发生旅游交通事故，应及时向公安交警部门反映，由公安交警部门（110）、交通行政管理部门负责处理（5722281、96566）。
（四）游客在旅游区（点）发生事故，应及时向旅游区（点）或其主管部门反映，由旅游区（点）或其主管部门负责处理（清徐县文物旅游局5726147）；如果因由旅行社的过错行为造成事故，由旅游行政管理部门负责处理（5726147）。
（五）导游违反合同约定，擅自增加购物点获强行要求旅客购物时，应向该旅行社或旅游行政管理部门反映，由旅游行政管理部门负责处理；购物中遇到商品质量问题，应向质量技术监管部门反映；出售商品时无明码标价，应向价格主管部门反映（12358）；属欺诈消费形为，向工商行政管理部门反映（12315）；属强买强卖问题，甚至发生激烈争议，影响到社会治安的情况下，应及时向公安机关报案（110）。（六）在旅游中参加娱乐活动一定要先问清价格、内容，是否有附加项目。如发生问题，应向文化娱乐行政管理部门反映（12318）；如发现导游强行要求游客参加娱乐活动时，应及时向旅游行政管理部门反映（5726147）。
八、旅游投诉的范围：
清徐县文物旅游局受理旅游投诉范围是：（一）对本县监管旅行社（门市部）的投诉；（二）对本县行政区域内的旅游星级饭店、乡村旅游客栈及旅游景区、工农业旅游示范点和工农业旅游点的投诉；（三）对本县导游人员的投诉；
受理投诉服务机构：清徐县文物旅游局投诉地址：清徐县赵家街15号邮编：030400 投诉电话：0351-5726147 清徐县文物旅游局
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